多年以來，長安福特一直高居投訴排行榜前列，近日作為上市四年累計銷售27萬臺的熱銷車型，福特翼搏在小型SUV領(lǐng)域有著十分重要市場地位，然而最近也因為啟動、提速困難，交通事故發(fā)生時安全氣囊打不開等問題遭到SUV汽車網(wǎng)網(wǎng)友的投訴。在駕駛過程中因啟動及提速困難造成交通事故危害人身安全，發(fā)人深省，希望引起4S店及廠家重視。  

　　本次投訴翼搏SUV汽車網(wǎng)的網(wǎng)友來自青海西寧，近日向我們告知他于2017年4月27日在青海金島長福4S店（青海長安福特經(jīng)銷商）購買了福特翼搏，車主所提車輛不僅車架號與當(dāng)時所定車輛車架號不一致，而且車輛使用期間多次發(fā)生啟動、提速困難，熄火的問題。去4S店進(jìn)行檢測，排查后說沒問題，依然讓車主繼續(xù)開走。2017年8月3日，在車主要去退車當(dāng)天行駛過程中因車無法提速造成交通事故，且發(fā)生交通事故時安全氣囊并沒有打開，非常危險。  

車架號不一致

車禍安全氣囊沒有彈出

交警鑒定車速

　　SUV汽車網(wǎng)網(wǎng)友表示發(fā)生交通事故后，在8、9月兩個月中一直在與4S店溝通。想得到相應(yīng)的解決方案：首先，根據(jù)汽車三包規(guī)定，要求4S店按家用汽車三包憑證條款一，給按退換車補償系數(shù)及計算公式索要賠償，其次，按消費者權(quán)益保護法第二十三條，6個月之內(nèi)，汽車質(zhì)量問題必須由商家或廠家出具證據(jù)為由，要求出具證明，經(jīng)過多次溝通，4S店和廠家卻一直就出具證明一事相互推諉，4S店在車主強烈要求下，對車輛進(jìn)行電腦故障代碼測試，檢測出了N多故障，但4S店執(zhí)意說是電瓶沒電的問題，將測試數(shù)據(jù)發(fā)回廠家，讓等待廠家回復(fù)，期間車主也打了幾次長安福特的客服投訴電話，廠家說派人來檢測，也一直渺無音訊。  

　　從車主的描述中我們可以看出，車多次出現(xiàn)故障，4S店都說檢測沒問題讓車主開走，發(fā)生交通事故后，再一次進(jìn)行檢測發(fā)現(xiàn)N多故障，因為已嚴(yán)重危害到人身安全，車主在8、9月份一直在跟4S店溝通想得到應(yīng)有的解決方案，但是4S店和廠家之間就需要出具的證明相互推諉，推卸責(zé)任，直到現(xiàn)在廠家都沒有進(jìn)行回復(fù)和到4S店進(jìn)行檢測。致使整件事情現(xiàn)在都沒有得到解決，目前車還停在4S店中無人問津。希望長安福特能給盡快解決，給車主一個答復(fù)。

　　來源：SUV汽車網(wǎng)

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