小燕從河北石家莊來北京七年，一直從事婚慶工作。用她的話說，“不坑錢婚慶公司根本干不下去”。她告訴記者，自己已經(jīng)換了七八個婚慶公司，其中的潛規(guī)則大同小異。在整個婚慶服務(wù)行業(yè)中，婚禮策劃、司儀、攝影、攝像等從業(yè)人員的水平也都參差不齊，這些因素都直接影響了整場婚禮的效果。由于聘請專業(yè)人員的費用相對較高，因此有些小婚慶會選擇業(yè)余司儀、攝像等來節(jié)省成本。此外， 很多“金牌”司儀都是婚慶公司自封的，并沒有經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)和考核。還有“高級攝像”也一樣，沒有任何資歷證明。小燕說：“我之前在一家小婚慶公司做會計的時候還要時不時地串場去做個司儀，我們的老板還身兼多職，既干策劃又干執(zhí)行還兼司儀，人手實在不足的時候還要當(dāng)司機(jī)。十個專業(yè)人員里面八九個都是門外漢。”

　　而剛子是一名資深的婚禮策劃，他從黑龍江來北京已經(jīng)十年了，一直從事婚慶行業(yè)。他自己從一名串場，現(xiàn)在已經(jīng)開起一家婚慶公司。“這里面的水太深了，要想賺錢，每一項都能賺上一筆。先說婚慶主持吧，最便宜的主持，我能找到100元一場，自己帶音樂督導(dǎo)。100元的價位基本上就是個藝術(shù)生，別出錯就謝天謝地了。再往上就是專業(yè)水準(zhǔn)2年以上的主持，這樣的婚禮主持，我收新人800元一場，我給主持200元。如果是大客戶或者朋友介紹的，我一般用1500元一場的主持。這種價位的主持，我賺1000元。別嫌貴，1500元的好主持是批發(fā)價格，這種主持人，新人自己去找的話，3000元一場都找不到。”

　　此外，攝像在行內(nèi)最便宜的100元起，好的則要3000元以上�；瘖y師則也是價格跨度很大，最便宜的50元一天，一般要價500元。成本是500元的化妝師，一般要價1500至2000元。“是不是很暴利？行情就是這樣。”剛子說，“這么說吧，婚慶這個行業(yè)里專業(yè)人士很少，大部分都是門外漢來干活。如果商家有良心，一場要價兩萬元的婚禮，都用專業(yè)人士，可能只有2000元的利潤。但是，如果都用外包的人來做，1萬的婚慶價格，還能賺上5000元。”

　　合同簽訂有竅門暗藏陷阱

　　小剛告訴記者，婚慶中現(xiàn)場布置是賺取利潤的大頭，也容易成為暗藏陷阱的地方。比如鮮花費用支出占比很大，可是合同上通常只會約定桌上放幾瓶桌花、什么色系，卻并不會約定花朵數(shù)量，有些甚至連品種都不寫。“舉個例子，康乃馨比較貴，花又小，繡球直徑就很大，價格便宜。婚慶公司按貴的收費，用便宜的代替，新人根本不會仔細(xì)研究其中差別。”

　　而有些婚慶公司所謂的鮮花現(xiàn)場只有簡單的幾處鮮花布置，與消費者預(yù)期的效果相距甚遠(yuǎn)。“‘貍貓換太子’是婚慶公司經(jīng)常使用的伎倆。尤其是打價格戰(zhàn)的小型婚慶公司，沒有專門的花藝師，只好找一些漂亮的圖片充數(shù)。等新人真的預(yù)訂了，他們就照貓畫虎地做出來，大相徑庭是必然的。在合同上，一般新人都不會想到要把確定下來的方案完整地寫上，這也讓婚慶公司有機(jī)可乘。”

　　此外，小剛說，在合同中不要麻煩，一定要都寫清楚具體內(nèi)容。“不要相信所謂的‘應(yīng)該就是我們商量的樣子’，一定要把商量好的內(nèi)容落實在書面上，什么價格包含了什么服務(wù)，帶不帶司機(jī)，什么車型，什么顏色，油費算誰的，一旦損壞算誰的。”

　　走訪

　　無照經(jīng)營普遍存在

　　北京晨報記者在木樨園婚紗攝影城走訪發(fā)現(xiàn)，多家婚慶公司都是無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營現(xiàn)象普遍。多數(shù)婚慶經(jīng)營者未辦理營業(yè)執(zhí)照，也沒有固定婚慶團(tuán)隊和設(shè)備，而是通過共享的司儀、車隊、攝影攝像、鮮花店等資源，以先攬活后調(diào)度的方式開展婚慶服務(wù)。像是一些婚紗攝影店、花店、飯館等與婚慶服務(wù)不搭界的營業(yè)項目也都直接或間接承攬婚慶服務(wù)業(yè)務(wù)，超范圍經(jīng)營現(xiàn)象普遍。“我們的團(tuán)隊就是負(fù)責(zé)婚慶的，在店里買衣服再包婚慶可以打折呢。”一家婚紗店的老板向記者攬活。但是當(dāng)記者提出要看看她的營業(yè)執(zhí)照時，該名老板則扭過頭十分不屑地說：“給你辦婚禮還看什么執(zhí)照啊，又不是廚子做飯怕不干凈。”說完便不再理睬記者。

　　此外，記者還發(fā)現(xiàn)，婚慶服務(wù)合同簽訂存在很多不規(guī)范的地方。多數(shù)婚慶服務(wù)市場主體不與消費者簽訂服務(wù)合同，對于婚慶服務(wù)細(xì)節(jié)的相關(guān)情況多為口頭約定，收取費用后開出一張收據(jù)，也不會具體寫明錢的用途。一些已簽訂的合同中多是簡單約定服務(wù)項目及收費金額，對服務(wù)時間、用品設(shè)備、服務(wù)人員、違約責(zé)任等都沒有做詳細(xì)的約定和量化。

　　在宣傳時，商家為了攬客也是好話說盡，不惜拿出虛假圖片做宣傳。“我們上周剛剛做的婚禮，你看看多好看。”一家婚慶公司工作人員拿出一張打印著花園式婚禮的照片給記者看。但是記者仔細(xì)辨認(rèn)后發(fā)現(xiàn)，這張照片是一位明星在海南結(jié)婚時所用的布景。當(dāng)記者提出疑問后，工作人員立即將圖片抽走，稱“拿錯了”。

　　說法

　　律師：簽署合同前要慎重

　　北京康普律師事務(wù)所主任律師吳立宏表示，近年來，隨著婚慶消費的激增，婚慶市場空間日趨擴(kuò)大，婚慶服務(wù)業(yè)逐漸成為充滿商機(jī)、前景看好的朝陽產(chǎn)業(yè)。但目前，婚慶行業(yè)并未形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系，行業(yè)內(nèi)部魚龍混雜，無照經(jīng)營、虛假宣傳、服務(wù)水平良莠不齊等問題普遍存在，消費糾紛相對較多。

　　吳律師說，合同是消費者維權(quán)的重要憑證，一定要重視，不要輕易簽字。此前，北京市工商局曾經(jīng)對加強(qiáng)婚慶行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范簽約行為，推行格式合同，發(fā)布四項消費提示。其中包括提醒消費者簽訂書面合同或協(xié)議，注意索取相關(guān)的憑證，避免消費者權(quán)益受到損害；強(qiáng)化信用監(jiān)管，建立婚慶服務(wù)行業(yè)經(jīng)營者經(jīng)濟(jì)戶口，設(shè)立婚慶企業(yè)監(jiān)管臺賬，由工商所逐一錄入登記、消費投訴、信用監(jiān)管等信息，按照信用等級實現(xiàn)分類監(jiān)管；強(qiáng)化風(fēng)險防范，加強(qiáng)與婚慶協(xié)會交流溝通，及時掌握行業(yè)風(fēng)險點，針對虛假宣傳、合同欺詐等違法行為開展專項整治。新人在簽訂合同時可進(jìn)行參考。

　　吳律師說，由于新人在簽訂婚慶合同中往往只對婚慶項目等主要內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，但在如何服務(wù)等細(xì)節(jié)方面大多約定不清，導(dǎo)致維權(quán)難。所以在與婚慶公司簽訂慶典服務(wù)合同前，不如事先約定好，例如婚車到達(dá)的時間、地點、路線或在婚車檔次、數(shù)量和車型，如果婚禮錄像丟失要如何賠償?shù)雀鞣N細(xì)節(jié)問題，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，不至于事情發(fā)生后互相推卸責(zé)任而引起更多“麻煩”。

　　此外，他建議對婚慶公司嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)信用分類監(jiān)管。嚴(yán)格按照《行政許可法》、《企業(yè)法人登記管理條例》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行婚慶市場主體資格準(zhǔn)入制度；建立婚慶服務(wù)行業(yè)經(jīng)營者“經(jīng)濟(jì)戶口”，設(shè)立婚慶企業(yè)監(jiān)管臺賬，由基層工商所逐一錄入其基本登記信息、信用監(jiān)管信息、消費者投訴信息等內(nèi)容；加強(qiáng)婚慶服務(wù)行業(yè)經(jīng)營者信用等級分類監(jiān)管，根據(jù)不同信用評定等級，對失信經(jīng)營企業(yè)提高巡查頻次，對無證照經(jīng)營行為、嚴(yán)重失信經(jīng)營企業(yè)、消費者投訴多的企業(yè)進(jìn)行高頻次巡查。

　　手記

　　只有錯買沒有錯賣

　　俗話說，從南京到北京，買的沒有賣的精。優(yōu)惠的套餐、低廉的價格，簽完合同卻像變了個人，對大部分人來說，一輩子一次的婚禮，卻碰上這種搓火事兒，除了忍氣吞聲，想必大部分新人事后也懶得真去較真兒，一來很多美好的承諾當(dāng)初都是口頭承諾，并未落實在紙面。二來即使吵贏了架打贏了官司，婚禮也不可能再重來一次，勞神又費力。

　　目前，國家尚未對婚慶、商慶等宴會慶典的經(jīng)營資質(zhì)做出相關(guān)規(guī)定，也就缺失了對該行業(yè)的監(jiān)管和監(jiān)督。也正是因為如此，一旦發(fā)生糾紛，才讓新人處于無法可依的維權(quán)尷尬境地。婚慶行業(yè)雖然是近年來的新興產(chǎn)業(yè)，如果政府層面能出臺相關(guān)規(guī)定，對該行業(yè)加以約束，婚慶行業(yè)才能真的從魚龍混雜的大環(huán)境中脫身，真的帶上一絲喜氣。

　　不過話又說回來，“只有錯買，沒有錯賣”，無數(shù)過來人的經(jīng)驗告訴后來人，這個市場水很深，新人們在選擇婚慶公司時一定別嫌麻煩，提前做足功課，既然要選擇完美，那就盡可能選擇大點的公司，有些時候千萬謹(jǐn)記：一分錢一分貨。既要價錢低，又要服務(wù)好，這種“餡餅”您最好別接，弄不好就是個陷阱。另外，多聽聽律師的建議，簽合同前要謹(jǐn)慎，條款逐條斟酌，能落實到紙面的千萬別偷懶，多一份小心和考慮，自然就多一份安全和完美。

　　來源：北京晨報 作者：張靜雅

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