【觀察者網(wǎng)綜合報(bào)道】據(jù)國(guó)內(nèi)獨(dú)立測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)藍(lán)莓評(píng)測(cè)9月4日在其官方微博發(fā)布消息稱,經(jīng)過其測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn),北京5家頂級(jí)五星酒店客房衛(wèi)生亂象,如不換床單、不洗浴缸、不擦馬桶、不洗漱口杯等,此次測(cè)評(píng)涉及的北京五星級(jí)酒店包括喜達(dá)屋W、洲際、希爾頓、JW萬(wàn)豪、香格里拉。
@藍(lán)莓評(píng)測(cè)官方微博稱,希望能借助本次測(cè)試引起酒店行業(yè)的重視,注重衛(wèi)生狀況與用戶體驗(yàn);并稱,國(guó)外測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)Inside Edition曾在去年對(duì)紐約的9家酒店進(jìn)行了暗訪,其中3家酒店在客人退房后未更換床單。

截圖來自@藍(lán)莓評(píng)測(cè)官方微博
藍(lán)莓評(píng)測(cè)微博及網(wǎng)站介紹,這是一個(gè)獨(dú)立測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu),不是電商平臺(tái),不接受廣告植入也不接受品牌方送測(cè),以保證評(píng)測(cè)公正性;每次評(píng)測(cè)都會(huì)租用商品或匿名購(gòu)買,從而進(jìn)行客觀評(píng)測(cè)。
關(guān)于此次對(duì)北京五星酒店的評(píng)測(cè)結(jié)果,@藍(lán)莓評(píng)測(cè)微博作出了如下聲明:



@藍(lán)莓評(píng)測(cè)稱,該團(tuán)隊(duì)人員首先預(yù)定了幾家著名的北京五星級(jí)豪華酒店,登記入住后,他們用特制的隱形印章在客房?jī)?nèi)的床單、被套、浴缸、馬桶、漱口杯、浴袍等地方蓋上記號(hào),他們會(huì)弄亂房間內(nèi)原先的布置,偽裝成使用過的痕跡,最后正常退房離開。
據(jù)悉,這些特殊的印章在正常光照情況下無(wú)法看到,只有使用紫外光線照射時(shí)才可見;這些印章對(duì)人體無(wú)害,印跡也可以輕易擦去。
等到第二天,另一名評(píng)測(cè)人員再次來到之前入住的酒店,并登記入住同一間客房,使用紫外線燈來檢查酒店衛(wèi)生清潔狀況。
不過,令人感到震驚的是,當(dāng)評(píng)測(cè)人員打開紫外線燈時(shí),床單、被套、枕套上清晰地出現(xiàn)了前一天蓋上的印章。
被套:

枕套:

床單:

馬桶蓋:

馬桶圈:

馬桶圈下方只是簡(jiǎn)單蹭了一下,仍可看到明顯的印章痕跡:


浴缸:

衛(wèi)生間漱口杯:

@藍(lán)莓評(píng)測(cè)稱,此次測(cè)評(píng)涉及北京五家豪華五星級(jí)酒店:北京W酒店、北京三里屯洲際酒店、北京希爾頓酒店、北京JW萬(wàn)豪酒店、北京香格里拉酒店。

據(jù)藍(lán)莓評(píng)測(cè)的具體結(jié)果總結(jié)如下:
床上用品均未完全更換,其中JW萬(wàn)豪更換了床單被罩,但4個(gè)枕套未更換;香格里拉酒店客房則留下了1個(gè)枕套未換。

漱口杯、浴缸、馬桶圈均未徹底清潔:



W酒店的浴袍沒有清洗,而其他酒店的浴袍用含有熒光劑的清洗劑清洗,打開紫外線燈時(shí)可以看到藍(lán)光;在JW萬(wàn)豪酒店客房床下發(fā)現(xiàn)一個(gè)使用過的安全套。



以上截圖均來自@藍(lán)莓評(píng)測(cè)微博視頻(視頻鏈接)
另外,據(jù)@藍(lán)莓評(píng)測(cè)稱,去年,國(guó)外測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)Inside Edition對(duì)位于紐約的9家酒店進(jìn)行了暗訪,其中3家酒店在客人退房后未更換床單。其中,萬(wàn)豪酒店也因未更換床品而在列。隨后,萬(wàn)豪酒店回應(yīng)稱,酒店對(duì)自身的清潔標(biāo)準(zhǔn)非常有信心,并確保類似事件不再發(fā)生。

Inside Edition視頻截圖

來源:觀察者網(wǎng)
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