開開心心去拍套藝術(shù)照，結(jié)果拍完以后想多要幾張底片都不行，這就讓市民劉女士郁悶了，“我自己的底片我都不能要嗎？”為此，劉女士向消協(xié)投訴影樓的霸王條款。21日，記者從臨桂區(qū)消協(xié)了解到，經(jīng)過消協(xié)的調(diào)解，最終影樓認(rèn)識到自身行為的違規(guī)之處，并將底片及底片光盤交給了劉女士。

　　“底片是影樓給我拍照服務(wù)過程中產(chǎn)生的，影樓并未付出額外的勞動，憑什么我的底片不給我？”8月15日，市民劉女士前往臨桂區(qū)消協(xié)進(jìn)行投訴，劉女士說，今年6月初，她在臨桂區(qū)一家名為圓夢的影樓花1000多元定制了一套個人寫真，原訂單寫明影樓提供給她5張照片、底片光盤及幾件禮品。但劉女士提出不要禮品，想多要幾張底片，據(jù)稱影樓當(dāng)時答應(yīng)不要禮品的話可以多給她幾張底片。

　　但藝術(shù)照出來后，劉女士去影樓取片時，影樓卻未按協(xié)商好的要求給她底片及底片光盤，并提出如需底片光盤需要另外付錢。劉女士不同意，在與對方爭執(zhí)無果后向消協(xié)投訴，并堅持主張“我的照片底片應(yīng)由我作主。”接到投訴后，臨桂區(qū)消協(xié)工作人員在調(diào)查時，影樓經(jīng)理對此理直氣壯，稱現(xiàn)在的影樓都不會免費贈送多余底片，并非他家單獨規(guī)定，攝影方擁有著作權(quán)，這是行規(guī)，想要多余底片或者底片光盤，都得花錢買。

　　影樓經(jīng)理說得振振有詞，但消協(xié)工作人員認(rèn)為，根據(jù)我國《婚姻慶典服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：“婚慶公司制作的包括照片、錄像帶、光盤等在內(nèi)的婚禮音像制品應(yīng)保證質(zhì)量，并在規(guī)定時間內(nèi)交付顧客，而且要一并交出錄制過程中的所有原始資料（包括底片、錄像帶及數(shù)碼資料等）。”《廣西消費者權(quán)益保護(hù)條例》規(guī)定：“從事攝影、沖印服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)保證拍攝、沖印的質(zhì)量。不符合質(zhì)量要求的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費者的要求退還拍攝（沖印）費用，或者免費重新拍攝、沖印。經(jīng)營者提供服務(wù)后，照片、底片、數(shù)碼相機存儲的數(shù)據(jù)資料等，不得自行保留和擅自傳播。”消費者和影樓之間構(gòu)成一種消費行為，既然消費者花錢來拍照，就理應(yīng)獲得所有底片，即使雙方簽署的協(xié)議里有約定需要付費另購底片，該條款也是無效的。

　　此外，桂林市版權(quán)協(xié)會副會長、廣西鈦揚律師事務(wù)所主任律師張揚說，根據(jù)《著作權(quán)法實施條例》的規(guī)定，攝影作品是指藝術(shù)作品，照相館、影樓的攝影行為并不是藝術(shù)作品創(chuàng)作，所以并不享有著作權(quán)。退一步說，即使照片是照相館、影樓的藝術(shù)創(chuàng)作行為，但顧客已支付報酬，照相館、影樓最多享有署名權(quán)，付費的顧客擁有肖像權(quán)，照相館、影樓應(yīng)無條件把底片交付給顧客。最終，經(jīng)過消協(xié)工作人員耐心說服、調(diào)解，該影樓在不另收費的前提下將底片、底片光盤交給了劉女士。

　　來源：桂林生活網(wǎng)訊（桂林晚報記者陽顏　通訊員周慧　胡思進(jìn)）

婚攝業(yè)潛規(guī)則有望“破冰” 傳統(tǒng)影樓借力團購

紐約紐約影樓二度關(guān)門 百對新人取不到婚紗照

米蘭影樓丟失顧客婚紗照拒賠

羅曼婷婚紗影樓員工辭職 2400元“培訓(xùn)費”被扣

拍藝術(shù)照被一拖再拖 盤子女人坊影樓遭顧客質(zhì)疑

搜索更多: 影樓