|
二手車就可以隨意被損壞嗎？因?yàn)檐囀嵌值�，汽車交給二手車平臺(tái)托管后，受損就該無(wú)處無(wú)處維權(quán)？而這樣的事情竟然發(fā)生在瓜子二手這樣的大平臺(tái)上。作為車主，來(lái)自北京的 @冰島小胖猴兒 就在新浪微博上爆料出這樣一樁事情。
今年8月初，車主聯(lián)系到瓜子二手車交易平臺(tái)，希望通過(guò)該平臺(tái)賣掉自己的愛(ài)車。之后瓜子方將車開走檢測(cè)。由于車主是一位愛(ài)干凈的女士，平時(shí)對(duì)自己的愛(ài)車都是小心翼翼地開，汽車?yán)锿獍▋?nèi)飾都小心打理，生怕弄臟。在瓜子工作人員開走之前，汽車非常干凈。
然而令該網(wǎng)友沒(méi)有想到的是，三天后，她被告知汽車有問(wèn)題，需要把車取回。當(dāng)車主看到自己的愛(ài)車時(shí)，差點(diǎn)沒(méi)認(rèn)出來(lái)是自己的車。不僅內(nèi)飾到處都是油漬，車窗膠皮出也黏著擦不掉的白點(diǎn)，更讓她憤怒的是，自己車?yán)锏男熊囉涗泝x居然被卸下來(lái)丟失了！
該網(wǎng)友怎么也想不到，出于信任和安全考慮找到瓜子二手車這樣的大平臺(tái)，不但車沒(méi)有賣成還丟了東西，而汽車內(nèi)留下的污漬更是清洗不掉，一輛看起來(lái)九成新的車瞬間變成了像是拉過(guò)煤的車。車主當(dāng)即致電保賣主管盧某，可盧某對(duì)待車主的態(tài)度卻十分不友善，不但矢口否認(rèn)瓜子二手的過(guò)失，居然還向車主要照片證車飾之前沒(méi)有臟。他明確告訴車主：如果沒(méi)有照片能夠證明，他們不會(huì)負(fù)任何責(zé)任。
雖然瓜子二手車官微在微博下評(píng)論，可該網(wǎng)友卻沒(méi)有得到任何反饋和處理結(jié)果。官微的回復(fù)究竟是給誰(shuí)看的，不禁讓人深思。
近段時(shí)間，瓜子二手車客訴新聞?lì)l繁，買家在瓜子二手買到的車輛總是因?yàn)闄z測(cè)不過(guò)關(guān)而出現(xiàn)問(wèn)題。現(xiàn)在看來(lái)，車主的車從賣家到買家的過(guò)程中，似乎也存在著重大問(wèn)題，車輛交給瓜子二手車托管，得不到妥善保管，車輛破損又無(wú)處維權(quán)，或許在瓜子買到的“事故車”是否真的在車主手中出的事故也未可知。瓜子原本就是倚靠用戶起家，如今竟然發(fā)展成了“店大欺客”，如果瓜子繼續(xù)以此惡劣服務(wù)消磨用戶對(duì)其的信任，不僅會(huì)被用戶拋棄，也終將被市場(chǎng)淘汰。
來(lái)源：中國(guó)二手車城
統(tǒng)計(jì)局：農(nóng)村汽車增長(zhǎng)164.1% 瓜子二手車助力汽車消費(fèi)下沉 瓜子二手車與車置寶獲億元融資 放血燒錢非長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì) 瓜子二手車：最新調(diào)查顯示，二手車首選電商 瓜子二手車不賺差價(jià)狂漲傭金 業(yè)內(nèi):4億美元僅夠燒1年 瓜子二手車悄悄上調(diào)服務(wù)費(fèi) 不到一年半傭金已翻倍 搜索更多: 瓜子二手車 |
