8月13日,在天津武清,實創(chuàng)控股巴赫曼全屋木作工業(yè)園,來自京津冀地區(qū)的近百個家庭參與了“不一樣的完美生活——實創(chuàng)家裝工業(yè)園體驗之旅”。借由這次別開生面的工廠游,實創(chuàng)家裝也向市場宣告了品牌全方位升級。

新零售時代的工廠店:場景式消費升級
在線上線下消費品市場競爭日趨激烈的當下,家裝這樣密集體驗型的行業(yè),成了試水新零售、進行產(chǎn)品與消費場景創(chuàng)新的重要陣地。在天津的自有木作工業(yè)園,開設“實創(chuàng)全屋定制家裝體驗館”,并且打造體驗精致的“家裝工業(yè)園體驗之旅”,就是實創(chuàng)家裝創(chuàng)新消費體驗,推動品牌升級的第一個嘗試。
位于天津武清的實創(chuàng)家裝工業(yè)園,距離用戶流量最大的北京市中心100余公里。為什么在離消費者這么遠的地方,在生產(chǎn)木門、廚柜、家具的木作定制工廠開設家裝體驗店?實創(chuàng)給出的答案也很簡單:因為我們的用戶需要。
在各行各業(yè)全面互聯(lián)網(wǎng)化的今天,消費者對線下體驗的要求已經(jīng)升級:親眼見證自己的新家是如何”生產(chǎn)“出來的;用立體的多感官接觸來加深對家裝服務質(zhì)量的信任;通過細節(jié)精致的家裝旅行體驗,更深入地感受實創(chuàng)的家居理念。這是消費者的心聲,也是實創(chuàng)做工廠店、開展工業(yè)園體驗之旅的原因。
“看似是100余公里,實際是零距離。”這是許多用戶切身體驗過后的表達。在工業(yè)園體驗之旅啟程的第一秒開始,對于實創(chuàng)家居理念的傳播就從每一個細節(jié)開始滲透。除此之外,工廠游的全過程也實時通過直播的方式在線上傳播,工廠家居體驗店的細節(jié),也會通過圖文、視頻、VR等方式呈現(xiàn)到線上,供全國各地的實創(chuàng)用戶參觀了解。

系統(tǒng)化定制環(huán)保家裝:設計與生產(chǎn)的升級
2017年上半年,實創(chuàng)推出了全新的全屋定制家裝產(chǎn)品。為了更精準、高效地滿足每一位用戶的個性定制需求,保證家居環(huán)境環(huán)保,實創(chuàng)在設計、制作和環(huán)保要求上都進行了升級。
實創(chuàng)的全屋定制家裝產(chǎn)品涵蓋裝修、家具、軟裝,與以前業(yè)主裝修完還要單獨購買家居、搭配軟裝相比,裝修、家具、軟裝的三合一設計,保證了從裝修到入住的無縫銜接。
2006年已經(jīng)投產(chǎn)的實創(chuàng)控股巴赫曼全屋木作工業(yè)園,經(jīng)過多年努力,已實現(xiàn)工業(yè)4.0級別的生產(chǎn)。目前,廚柜、木門、定制家具的三合一木作系統(tǒng),保證了全屋木作色彩、材質(zhì)的統(tǒng)一性,保證了設計功能與風格的高度協(xié)調(diào),也保證了施工和裝配工序的系統(tǒng)性。這意味著,不用犧牲效率,不用花費高成本,只要改動定制數(shù)據(jù),就可以實現(xiàn)針對多元需求的家居木作產(chǎn)品的個性定制。
三合一的設計和制作從源頭上保證了裝修各環(huán)節(jié)與各種裝修材料的環(huán)保性,實創(chuàng)全屋定制家裝產(chǎn)品承諾裝修完,安裝家具后全屋環(huán)保。全屋環(huán)保的承諾,不僅體現(xiàn)了實創(chuàng)對自身產(chǎn)品的嚴格要求,更是秒殺了市場上眾多家裝環(huán)保產(chǎn)品。

七大居家方式空間:大數(shù)據(jù)應用升級
在首次開放“家裝工業(yè)園體驗之旅”的儀式上,實創(chuàng)還發(fā)布了最新的七大居家方式空間樣板。全新樣板空間的設計方案靈感,來源于對實創(chuàng)25萬歷史用戶偏好大數(shù)據(jù)的分析。擁抱消費者的需求,用好大數(shù)據(jù),這是實創(chuàng)家裝品牌升級的又一重點。
全新的“實創(chuàng)全屋定制家裝體驗館”工廠店,基于對定制需求的大數(shù)據(jù)分析,篩選出了七大居家方式空間樣板,40余個居家小情景樣板方案,進行細致地規(guī)劃、設計、搭配。針對喜歡極簡自然風的微潔癖群體設計的”無印“空間、針對二孩兒家庭的“城堡”空間……七大居家方式空間樣板,向消費者呈現(xiàn)了實創(chuàng)對不同家庭結(jié)構(gòu)、生活習慣、審美偏好的用戶居家模式的深刻理解,展現(xiàn)了實創(chuàng)實現(xiàn)高標準的個性化定制家裝服務的能力。
另外,在產(chǎn)品的個性選擇上,2006年實創(chuàng)啟動的全球購目前已經(jīng)囊括了12個國家的196個家居品牌,可以提供海量的單品讓消費者盡情選擇。

品牌LOGO迭代:與消費者更直接、更親近
本次“實創(chuàng)家裝工業(yè)園體驗之旅”的啟動儀式上,實創(chuàng)還發(fā)布了品牌新版LOGO。新LOGO簡練的方形設計,更適合移動互聯(lián)網(wǎng)的傳播環(huán)境。采用扁平化的設計,去除冗余的裝飾信息,讓“品牌和行業(yè)屬性”本身重新作為核心被凸顯出來,體現(xiàn)了新時期,實創(chuàng)直面消費者需求,全方位提升服務效率,打造精致的全屋定制家裝服務體驗的目標。
新LOGO沿用實創(chuàng)的品牌色“暖心橙”——家裝無論到什么時候,都應該是一份溫暖人心的事業(yè)。S是實創(chuàng)的拼音首字母,C仍然是Customer的縮寫,只是把S和C拉得更近了些,原因也很簡單:做全屋定制家裝,很多令人拍手稱贊的創(chuàng)新靈感都來自于用戶;只有參透消費者的喜好與擔憂,交出品牌的一顆誠心,與用戶更親近些,才能做出更有人情味兒的好家裝。
充分利用好消費大數(shù)據(jù),針對用戶的需求,優(yōu)化實創(chuàng)的產(chǎn)品、服務、資源配置,以高效完成全屋定制設計與裝修為目標,重構(gòu)人、貨、場,提供更完美的家裝消費體驗。“家裝工業(yè)園體驗之旅”只是實創(chuàng)品牌升級努力的一個開始。
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