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女童睡夢中被三星手機炸傷 家屬索賠178萬

  “砰”的一聲巨響,將貴州省安順市普定縣城關(guān)鎮(zhèn)朝陽村村民馮玲玲從睡夢中驚醒。刺鼻的濃煙撲面而來,一團火焰落在5歲女兒的胸前。馮玲玲急忙用手把女兒胸前的火球撥開。

  這是發(fā)生在今年3月9日凌晨4點的一幕。打開燈一看,馮玲玲發(fā)現(xiàn)是睡前放在床頭柜上充電的三星Note4手機爆炸了,而女兒胸前的那團火焰正是手機爆炸時噴出的電池電芯。

  經(jīng)安順市人民醫(yī)院診斷:此次事故造成馮玲玲女兒淺二度燒傷。

  事故發(fā)生后,馮玲玲找經(jīng)銷商索賠,經(jīng)銷商認為自己不負主要責(zé)任,同時經(jīng)銷商發(fā)函告知貴州三星電子公司,但目前該公司仍未回應(yīng)。

  女童睡夢中被三星手機炸傷 三星公司未有回應(yīng)

  3月9日5時14分在安順市人民醫(yī)院為女兒辦理了入院手續(xù)后,馮玲玲決定向貴州飛利達科技有限公司手機連鎖店普定縣西門分店討個說法。中國青年報·中青在線記者在馮玲玲提供的一份貴州飛利達科技有限公司的銷售憑證上看到:2016年8月20日,馮玲玲購入一款售價為2699元的三星Note4手機,保修一年。

  此后,馮玲玲到普定縣市場監(jiān)督管理局要求貴州飛利達科技股份有限公司普定分公司賠償事故造成的損失。

  3月11日,普定縣市場監(jiān)管局將馮玲玲手機爆炸事故作為消費者權(quán)益保護案件進行立案。同時,要求手機經(jīng)銷商向執(zhí)法人員提供手機合格證、質(zhì)檢報告和相關(guān)印證材料;要求經(jīng)銷商負責(zé)人立即到醫(yī)院看望傷者,并支付醫(yī)藥費并建議將傷者轉(zhuǎn)到條件更好的醫(yī)院進行治療。

  “事故發(fā)生后,我們立即去醫(yī)院看望了受傷的小女孩,并送去1萬元慰問金。”貴州飛利達科技股份有限公司人事行政部負責(zé)人馬燕在接受中國青年報·中青在線記者采訪時表示,“3月17日,我們再次前往醫(yī)院看望傷者,再次墊付了1萬元的住院費用。”

  “事故發(fā)生后,我們第一時間向貴州三星電子公司通報了相關(guān)情況,并要求貴州三星電子公司不要試圖推卸責(zé)任。” 馬燕向中國青年報·中青在線記者出示了兩份發(fā)給貴州三星電子公司的督促函,時間分別為3月11日和3月12日。

  馬燕表示,兩份督促函均沒有得到貴州三星電子公司的回復(fù)。

  受害者家屬要求經(jīng)銷商賠償178萬余元

  “作為一個母親,我能理解馮玲玲的感受。”馬燕在醫(yī)院看著孩子被燒傷的臉和手,十分心痛,“我們也希望把孩子的傷醫(yī)好”。

  馬燕表示,馮玲玲的手機確實是在貴州飛利達科技有限公司的手機連鎖店里購買的。不僅如此,該款手機購買時為原封原裝產(chǎn)品,且無任何維修記錄。

  “這款手機我們是向普天太力公司采購入庫的,手續(xù)齊全。”馬燕隨后向中國青年報·中青在線記者出示了一份與北京普天太力通信科技有限公司貴陽分公司的銷售合同。合同上寫明了手機型號、進貨數(shù)量、時間以及單價等信息。

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