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河貍家認(rèn)為，該公司并沒有為李女士提及美容服務(wù)，作為一個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交易平臺，該公司與服務(wù)者和顧客的關(guān)系都是服務(wù)關(guān)系，因此不存在河貍家為其提供美容服務(wù)這一情形，也就不存在對原告造成過任何損害，不應(yīng)對原告的任何損害承擔(dān)責(zé)任。
河貍家說，平臺收到消費者在線支付的服務(wù)費之后，向服務(wù)者收取一部分傭金后才將服務(wù)費支付給服務(wù)者。在第七天之后，河貍家得知此情況，曾多次幫助李女士與服務(wù)者田女士核對當(dāng)時服務(wù)的情況，甚至將兩人約在一起當(dāng)面對質(zhì)核查事實，但雙方始終各執(zhí)一詞無法對事實達(dá)成一致，且河貍家認(rèn)為，一般如果出現(xiàn)問題在事發(fā)當(dāng)天或者第二天就打電話投訴了，而李女士卻在第七天才打電話來投訴要求索賠，河貍家認(rèn)為此舉有悖常理。
美容師陳述 當(dāng)時沒使用美容液 確認(rèn)其沒事后才離開
今天上午，為李女士提供美容服務(wù)的美容技師田女士作為被告也來到了法庭。
據(jù)田女士陳述，事發(fā)當(dāng)天，李女士認(rèn)為是在美容服務(wù)過程中因美容液滴入眼中而對其眼部造成損害，導(dǎo)致其角膜炎，而事實上，她在向李女士提供美容服務(wù)的時候并沒有使用李女士所述的美容液。
“在提供完服務(wù)之后，我曾向李女士詢問眼部是否有任何不適，李女士當(dāng)時說沒事，在確認(rèn)其沒事之后，我才離開，而現(xiàn)在她又來說自己眼部被燒傷，讓我賠償，這讓我接受不了。”田女士一再認(rèn)為自己對于李女士的事故并不存在任何責(zé)任。
河貍家緊接著補充道，他們將李女士與田女士約在一起對質(zhì)時，提供美容服務(wù)的田女士曾明確表示，如果李女士在接受她的服務(wù)之后有很不好的體驗的話，可以為其辦理全額退款，甚至可以為其支付醫(yī)療費，但李女士當(dāng)時索要金額太多，還包括誤工費等問題，并且沒有什么確實的證據(jù)，而服務(wù)者田女士認(rèn)為自己已經(jīng)盡到了義務(wù)并沒有責(zé)任，因此雙方才一直協(xié)商未果。
對此，消費者李女士予以否認(rèn)，李女士說當(dāng)時協(xié)商之時，對方只是說要全額退還美容服務(wù)的費用，并贈送一張100元的優(yōu)惠券，其余的并沒有。李女士表示，她之所以拖到第7天再給河貍家進(jìn)行投訴，是因為她自事發(fā)當(dāng)天夜里直到聯(lián)系之前，都在醫(yī)院接受治療，醫(yī)生囑咐并不讓睜開眼睛，因此她無法使用手機(jī)，及時對其進(jìn)行聯(lián)系，直到第7天，醫(yī)生說可以睜開眼睛了，她才使用手機(jī)給河貍家打電話。
截至記者發(fā)稿時，庭審仍在繼續(xù)。
來源：法制晚報 文/記者 唐寧 共2頁 上一頁 [1] [2] 歡樂頌五美的美容心機(jī)，讓安婕妤化妝品告訴你！ 全國首家七星級美容醫(yī)療醫(yī)院成都銘醫(yī)華麗誕生！ 中國美容網(wǎng)e美平臺上線：給您健康、傳播美麗 上美容院按摩消腫 半年后腫塊變?nèi)橄侔?/a> 善慈醫(yī)療美容未拿執(zhí)業(yè)許可 女子整形后鼻子像阿凡達(dá) 搜索更多: 美容 |
