有人曾說(shuō):“要么讀書要么旅行,靈魂和身體,必須有一個(gè)在路上。”我們提倡讀書明智,也鼓勵(lì)大家多出去走走。當(dāng)然,旅行怎么可以少了導(dǎo)游的角色呢?游客可以通過(guò)導(dǎo)游來(lái)解讀一個(gè)國(guó)家,認(rèn)識(shí)一個(gè)城市,了解一個(gè)地方,增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)。
導(dǎo)游的重要性主要體現(xiàn)在通過(guò)文明引導(dǎo)、游覽講解、質(zhì)量監(jiān)督、旅游咨詢、應(yīng)急救援等領(lǐng)域提供服務(wù),讓市民和游客獲得更加滿意的出行體驗(yàn)。
無(wú)論是風(fēng)景如畫的頤和園,氣勢(shì)磅礴的長(zhǎng)城,古樸雄偉的紫禁城,還是奧運(yùn)會(huì)標(biāo)志性建筑水立方······都時(shí)刻牽動(dòng)著游人的心。游客身臨其境,感受祖國(guó)河山的美好。
隨著我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展,導(dǎo)游人員的需求也在持續(xù)加大,特別是一些著名的旅游城市。著名的北京導(dǎo)游達(dá)人李亞鶴提到,作為一個(gè)旅游領(lǐng)域?qū)iT為顧客講解、引導(dǎo)的人才,必須掌握一定的知識(shí)和技能,還需具有一定的人文自然專業(yè)知識(shí),了解必要的風(fēng)土人情和習(xí)俗等知識(shí),以便在帶團(tuán)的過(guò)程中能夠有針對(duì)性地講解和介紹。
除此之外,導(dǎo)游人員不但要有認(rèn)真地工作態(tài)度,而且要懂得全心全意為游客著想。因?yàn)閷?dǎo)游的付出都與游客有關(guān),而且導(dǎo)游的工作直接和游客相聯(lián)系,游客開(kāi)不開(kāi)心,直接影響著導(dǎo)游的工作的順利進(jìn)展。
李亞鶴說(shuō)道,他很感謝這些年的帶團(tuán)經(jīng)歷,從不后悔做導(dǎo)游。有人說(shuō),做導(dǎo)游三年會(huì)經(jīng)歷別人三十年都不曾經(jīng)歷的事情,雖有夸張,卻不無(wú)道理,閱人無(wú)數(shù),走過(guò)萬(wàn)里路,是導(dǎo)游人生最好的寫照。
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