標(biāo)注打7.9折的商品，卻按原價(jià)向消費(fèi)者收錢，成都人人樂(lè)前鋒店的價(jià)格欺詐行為，在“五一”期間被消費(fèi)者鄭家華逮個(gè)正著。瀘州退休教師鄭家華剛剛獲評(píng)全國(guó)“最美維權(quán)人物”，并在3·15期間受邀赴京做客央廣3·15特別節(jié)目。據(jù)悉，這是他載譽(yù)歸來(lái)的第一次“出手”。

　　“這就是欺騙消費(fèi)者，人人樂(lè)沒(méi)有把消費(fèi)者放在眼里，別說(shuō)放在心上了。”5月2日上午剛上班，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)記者就接到鄭家華的短信，他在短信中說(shuō)，“在這家店已經(jīng)是第二次遭遇這種情況了，請(qǐng)媒體曝光，以便引起更多消費(fèi)者注意，監(jiān)督商家徹底改正錯(cuò)誤!我已經(jīng)向工商12315投訴了，正在等待處理。”

標(biāo)注打7.9折。

　　鄭家華告訴中國(guó)消費(fèi)者報(bào)記者，4月30日晚，他去成華區(qū)人人樂(lè)前鋒店購(gòu)買了幾樣?xùn)|西，其中川珍牌100克辣椒面原來(lái)標(biāo)價(jià)9元，但覆蓋在上面的黃色價(jià)簽標(biāo)明“7.9折”，促銷時(shí)間為“4月29日—5月1日”。“2015年2月5日我在這家超市購(gòu)買漱口杯遭遇過(guò)價(jià)格欺詐(標(biāo)價(jià)4.9元，收取6.5元)，退貨解決了，因?yàn)橛猩弦淮谓?jīng)歷，所以這次我多了一個(gè)心眼，馬上給標(biāo)簽拍照留存。”鄭家華說(shuō)，“果然，收銀員要收取原價(jià)9元，我提醒說(shuō)是7.9折，她說(shuō)不是，如有問(wèn)題就去找辦公室反映。”

　　接下來(lái)該店對(duì)這件事的處理，讓鄭家華感覺(jué)很不滿意。拿到收銀條后，鄭家華去了該超市辦公室，一個(gè)許姓的工作人員先說(shuō)是打折標(biāo)簽貼錯(cuò)了位置，看了收銀條、標(biāo)簽照片、實(shí)物后，又說(shuō)恐怕是電腦信息沒(méi)改正過(guò)來(lái)，只同意補(bǔ)償100元。鄭家華堅(jiān)持要求嚴(yán)格按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定退一賠三，不足500元的按照500元賠償。5月2日，人人樂(lè)兩次給鄭家華打電話，先答應(yīng)賠200元后又“漲”到400元。

實(shí)際按原價(jià)結(jié)算。

　　鄭家華還發(fā)現(xiàn)，該店“投訴與建議”欄下的“值班店長(zhǎng)”電話打不通。根據(jù)鄭家華提供的號(hào)碼，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)記者撥打該電話，語(yǔ)音提示該電話未交電話費(fèi)，無(wú)法接通。

　　5月3日上午，該店售后服務(wù)部徐經(jīng)理接受中國(guó)消費(fèi)者報(bào)記者采訪時(shí)稱，“促銷員粗心貼錯(cuò)了打折卡，事發(fā)后員工處理得也不合適，不管怎樣，都是超市自己的問(wèn)題，應(yīng)該按照《消法》來(lái)賠，該怎么處理就怎么處理”。

　　5月3日下午，徐經(jīng)理主動(dòng)給中國(guó)消費(fèi)者報(bào)記者打來(lái)電話稱，已按消費(fèi)者要求賠償500元。此后，鄭家華證實(shí)已拿到了賠款。

　　來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)·中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 記者 劉銘

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