公交車行駛過程中一個(gè)急剎車，導(dǎo)致福州一位近八旬的老人摔倒致傷殘，福州康馳新巴士有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱福州康馳公司)在墊付部分醫(yī)療費(fèi)用后拒絕繼續(xù)墊付后續(xù)治療費(fèi)用。為此，福建省消委會(huì)法律支持中心支持消費(fèi)者起訴福州康馳公司。近日，這起公交傷害案在福州鼓樓區(qū)人民法院開庭。

　　2016年7月2日，79歲的福州老太太王菊英于乘坐福州康馳新巴士有限責(zé)任公司的128路公交車(車牌閩AYC196)時(shí)，因司機(jī)急剎車導(dǎo)致其跌倒受傷。之后老人被送往福建省立醫(yī)院住院治療，并因顱內(nèi)出血過多病危進(jìn)行顱腦開顱手術(shù)。去年10月19日，老人轉(zhuǎn)至福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬康復(fù)醫(yī)院進(jìn)行康復(fù)治療。今年1月13日，老人從福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬康復(fù)醫(yī)院出院。后經(jīng)福建南方司法鑒定中心法醫(yī)臨床司法鑒定意見書認(rèn)定，王菊英傷殘四級(jí)，部分護(hù)理依賴。

　　在墊付了30多萬元的醫(yī)療費(fèi)之后，福州康馳公司自2016年12月17日起拒絕繼續(xù)向王菊英支付傷后治療康復(fù)的相關(guān)費(fèi)用。

　　無奈下，王菊英向福建省消委會(huì)投訴。由于雙方對(duì)治療費(fèi)用的賠償問題差距太大，調(diào)解未果，王菊英向鼓樓區(qū)人民法院起訴福州康馳公司。

　　福建省消委會(huì)法律支持中心認(rèn)為，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。”福州康馳公司的行為違反了該規(guī)定，并且在傷者王菊英未治愈的情況下，停止支付其因治療所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，也違反《消法》第四十九條“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金”的規(guī)定。因此，福建省消委會(huì)依據(jù)《消法》第三十七條第七項(xiàng)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟。

　　在庭審中，雙方爭(zhēng)議的主要重點(diǎn)在于公交車的責(zé)任認(rèn)定。原告方認(rèn)為，該公交車事故當(dāng)天在楊橋中路行駛時(shí)緊急剎車，導(dǎo)致扶著扶桿的原告在公交車內(nèi)摔倒受傷，即緊急剎車與摔倒之間因果關(guān)系一目了然。鼓樓區(qū)交警接警后現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)定，原告公交車內(nèi)受傷責(zé)任在于該公交車。

　　被告方則認(rèn)為，當(dāng)時(shí)公交車尚未到站，消費(fèi)者屬于“擅自離座”，也應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。對(duì)此，原告認(rèn)為，公交車消費(fèi)者離座提前到后車門，等候下車，并抓住扶桿，并無違反乘車安全問題，也是乘座公交車常見情景。被告未能將乘客安全運(yùn)到目的地，就要對(duì)乘客負(fù)完全責(zé)任。

　　法庭未當(dāng)庭作出判決。本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注此案的進(jìn)展情況。

　　來源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者：朱美芳 記者 張文章

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