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案例三
而來(lái)自山東的顧先生，則經(jīng)歷了一次驚心動(dòng)魄的自燃事故。今年3月15日，他被放在枕邊的三星S7edge發(fā)出的一聲爆炸聲從夢(mèng)中驚醒。手機(jī)的火焰蔓延到床頭床邊家具。他立刻拔掉充電器，將手機(jī)扔到洗手間。
顧先生公開(kāi)的自燃之后的手機(jī)圖片
《消費(fèi)者報(bào)道》統(tǒng)計(jì)了來(lái)自網(wǎng)友爆料和媒體披露的國(guó)內(nèi)17例三星S7自燃案例，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，發(fā)生自燃的手機(jī)多為三星S7edge手機(jī)。
早在國(guó)內(nèi)發(fā)生第一起三星S7手機(jī)自燃之前，國(guó)外已有部分消費(fèi)者遇到了此類情況。據(jù)可查資料，國(guó)外至少已發(fā)生4起三星S7手機(jī)自然案例，最早一例發(fā)生在美國(guó)的新澤西州。
2016年4月，當(dāng)?shù)匾幻撓M(fèi)者購(gòu)得一臺(tái)三星S7edge手機(jī)。5月30日，被揣在口袋的手機(jī)突然自燃，導(dǎo)致該名消費(fèi)者不同位置二度和三度燒傷。事后，該名消費(fèi)者不得不進(jìn)行皮膚移植。三星因此被告上法庭，至今未果。
電池鼓包遭詬病機(jī)身發(fā)燙或?yàn)樵獌?/strong>
從目前信息來(lái)看，發(fā)生在三星S7手機(jī)身上最多的問(wèn)題莫過(guò)于機(jī)身異常發(fā)燙和電池鼓包。
三星S7手機(jī)鼓包至今都沒(méi)有說(shuō)法。截至目前，至少三星公司并沒(méi)有開(kāi)始對(duì)S7自燃一事做任何鑒定。三星售后當(dāng)然也無(wú)法給消費(fèi)者一個(gè)技術(shù)上的分析結(jié)果。顯然，在三星公司眼中，S7的自燃和note7的爆炸門完全不是兩個(gè)級(jí)別上的事情。
目前業(yè)內(nèi)比較一致的看法是，三星S7手機(jī)的異常發(fā)燙是導(dǎo)致手機(jī)自燃的元兇。
有消費(fèi)者用測(cè)溫儀測(cè)試了三星S7手機(jī)在枕頭下充電時(shí)的手機(jī)溫度，局部最高溫度達(dá)到75攝氏度。來(lái)自江門的林女士則告訴《消費(fèi)者報(bào)道》，她手機(jī)電量還剩10%時(shí)，開(kāi)始充電至滿，機(jī)身非常燙，都不敢用手去碰，還得等幾分鐘，讓手機(jī)降溫。
即使在此種情況下，存有僥幸心理的她仍在繼續(xù)使用這臺(tái)手機(jī)。在她眼中，至少在她購(gòu)機(jī)之時(shí)，三星S7edge是市面上最好的手機(jī)，即使和蘋果7相比起來(lái)也毫不遜色。
廣東省通訊終端產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心工程師李惠解釋道：“電池鼓包大部分是由于電池內(nèi)部電解質(zhì)中的碳物質(zhì)生成CO2（二氧化碳）和CO（一氧化碳），為氣體導(dǎo)致的結(jié)果。電池鼓包是電池的常見(jiàn)現(xiàn)象也是必然現(xiàn)象，一般我們能接受手機(jī)電池在使用1年半至2年之后發(fā)生鼓包。鼓包后的電池不建議繼續(xù)使用，因?yàn)殡姵貎?nèi)部氣體壓力過(guò)大，容易導(dǎo)致電池爆炸。”
對(duì)于三星S7手機(jī)的異常發(fā)燙現(xiàn)象，他認(rèn)為，75攝氏度的溫度是非常之高的，也是不正常的。“一般來(lái)說(shuō)，手機(jī)電池的溫度應(yīng)該維持在45攝氏度比較正常。中國(guó)現(xiàn)行國(guó)標(biāo)《信息技術(shù)設(shè)備的安全——GB4943-2011》對(duì)手機(jī)內(nèi)的部分零部件或材料有上限溫度的限制，但是對(duì)于機(jī)身溫度并沒(méi)有做要求。畢竟有的零部件確實(shí)能承受高溫。” 共3頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] [3] 下一頁(yè) 三星打算銷售翻新Note7 欲彌補(bǔ)手機(jī)召回導(dǎo)致的損失 翻新版GalaxyNote7將更名出售？三星：還在與環(huán)保組織溝通 三星想把Note7翻新后更名出售？或銷往低端市場(chǎng) 三星將換個(gè)名字出售翻新版Note7 曾承諾全銷毀 三星欲將Note7改頭換面重返市場(chǎng) 能否使用待解 搜索更多: NOTE7 |
