電吹風(fēng)噴射出綠色火花，快速甩掉電吹風(fēng)，手掌還是被電灼出一個(gè)大口子。近日，王先生在寧波某五星級(jí)酒店健身后遭遇驚魂一幕，事后回想起王先生還是會(huì)嚇出一身冷汗，一直慶幸自己“命大”。

　　王先生平日愛好游泳健身，在家周邊一家5星級(jí)酒店的健身中心辦了張8000元的游泳健身卡年卡。今年年初，王先生像往常一樣在游泳館游泳健身，并在健身中心使用店方的電吹風(fēng)吹頭發(fā)，沒想到電吹風(fēng)發(fā)出悶響，嚇到王先生馬上扔掉了手中的電吹風(fēng)，但右手手心不慎被220伏交流電擊傷。

　　事后，酒店工作人員陪同王先生去了醫(yī)院，醫(yī)生診斷傷口為燒傷，并出具休息20日的病假條，要求其隔日來醫(yī)院換藥。

　　王先生康復(fù)后，向酒店方提出賠償并退卡的要求。酒店方稱此事可能是電吹風(fēng)質(zhì)量問題，也可能是王先生使用不當(dāng)造成電吹風(fēng)漏電，發(fā)生這種情況屬不可預(yù)料，酒店方只愿意出于人道主義承擔(dān)部分補(bǔ)償。

　　雙方就賠償金額多次協(xié)商未果，無奈之下，王先生向?qū)幉ㄊ泻Ｊ飬^(qū)消保委請(qǐng)求幫助。

　　了解事情經(jīng)過后，海曙區(qū)消保委啟動(dòng)消費(fèi)巡回法庭程序，請(qǐng)海曙區(qū)人民法院的法官共同參與消保委的調(diào)解工作。

　　法官與消保委調(diào)解人員在對(duì)消費(fèi)者提供的病歷卡、病假證明、工資證明等證據(jù)資料進(jìn)行綜合分析后，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供安全的消費(fèi)環(huán)境，其經(jīng)營場地、服務(wù)設(shè)施、店內(nèi)裝潢、商品陳列等應(yīng)當(dāng)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，對(duì)有危險(xiǎn)性因素的項(xiàng)目或地方應(yīng)當(dāng)設(shè)置警示標(biāo)志。因設(shè)施不完善或者因經(jīng)營者疏于防患等過錯(cuò)，致使消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)傷害的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任。最終促使雙方達(dá)成一致，酒店方一次性補(bǔ)償醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)等費(fèi)用五千元，并退還游泳健身卡余額。對(duì)此，王先生表示滿意。

　　來源：中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者：管菁菁 記者 鄭鐵峰

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