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2017年4月20日訊，家住昌平的楊女士網(wǎng)購(gòu)了一臺(tái)榨汁機(jī)，前天她打算給4歲的兒子做果仁牛奶喝，可是這臺(tái)僅僅使用了四次的榨汁機(jī)竟突然爆炸，滾燙的牛奶噴在了孩子的臉上。
去年5月，楊女士在淘寶上花208元買了一臺(tái)榨汁機(jī)。不過(guò)，用了三次之后，榨汁機(jī)便被束之高閣。前天，聽(tīng)說(shuō)用榨汁機(jī)做果仁牛奶味道不錯(cuò)，楊女士也想給兒子做一杯嘗嘗。這一次，本應(yīng)運(yùn)行15至20秒的榨汁機(jī)足足工作了40分鐘才停下來(lái)。當(dāng)榨汁機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)后，興奮的孩子立刻跑了過(guò)來(lái)。楊女士發(fā)現(xiàn)，本來(lái)沒(méi)有加熱功能的榨汁機(jī)摸起來(lái)滾燙，她還沒(méi)來(lái)得及叮囑孩子注意安全，榨汁機(jī)突然發(fā)生了爆炸。“滾燙的液體從榨汁機(jī)里噴了出來(lái)，正好都噴到了孩子臉上。”回想起當(dāng)時(shí)的一幕，楊女士追悔莫及。
燙傷后，孩子疼得哇哇大哭。楊女士和丈夫趕緊抱著兒子沖出了家門。“連著去了兩家醫(yī)院，一看孩子的臉，就連連擺手說(shuō)太嚴(yán)重了，不好治。”很快，孩子臉上就起了水泡，楊女士心疼得直抹眼淚。直到當(dāng)晚10點(diǎn)多，才有醫(yī)院收治了孩子。據(jù)醫(yī)生診斷，孩子的兩個(gè)內(nèi)眼角和一處上眼皮燙傷嚴(yán)重，下巴、嘴唇和脖子也有不同程度的損傷。
孩子燙傷后，楊女士聯(lián)系了淘寶客服。隨后，淘寶聯(lián)系到了榨汁機(jī)的生產(chǎn)廠家。“他們?cè)儐?wèn)我處理意見(jiàn)，我就是想讓廠家派人過(guò)來(lái)，把孩子的臉治好，其他的賠償我們不要。”面對(duì)楊女士提出的要求，生產(chǎn)榨汁機(jī)的啟一電器的郭經(jīng)理拒絕了。后來(lái)?xiàng)钆刻岢鲎審S家支付20萬(wàn)元治療費(fèi)用，但郭經(jīng)理建議楊女士走司法程序。今天上午，記者聯(lián)系到了郭經(jīng)理。他強(qiáng)調(diào)，公司生產(chǎn)的榨汁機(jī)都是合格產(chǎn)品，不存在質(zhì)量問(wèn)題。發(fā)生事故的原因極可能是楊女士操作不當(dāng)導(dǎo)致的。“榨汁機(jī)只能做冷飲，可能她加了開(kāi)水才會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。”郭經(jīng)理解釋，因?yàn)檎ブ瓩C(jī)轉(zhuǎn)速較快，加入開(kāi)水?dāng)嚢钑?huì)致使壓力升高，可能會(huì)發(fā)生意外爆炸。出于人道主義立場(chǎng)，公司可以承擔(dān)部分醫(yī)藥費(fèi)，但楊女士要20萬(wàn)元，他覺(jué)得對(duì)方?jīng)]誠(chéng)意，因此建議楊女士通過(guò)司法程序解決。
來(lái)源：北京晚報(bào) 實(shí)習(xí)生 姚惟怡 記者 李環(huán)宇
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