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追問二
與商戶私下交易導(dǎo)致的糾紛 賣場有無義務(wù)承擔(dān)責(zé)任？
如今，去逛大型百貨商場，基本都是在賣場的總服務(wù)臺付款，而尤其對于類似居然之家等大型家居賣場，多數(shù)屬于額度較高的家居建材消費，更強調(diào)要走統(tǒng)一收銀渠道。這其中就涉及兩個問題，消費者自身不知道賣場有統(tǒng)一收銀的規(guī)定；又或者聽信商家，避開賣場后與商戶私下交易獲得更大優(yōu)惠。
時隔渝樹人木門商戶跑路已過去了將近3個月，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決此事的居然之家金源店裝飾材料部紀(jì)經(jīng)理在接受采訪時表示，居然之家對與賣場簽約的消費者已賠付了20余萬元，目前還有2位消費者因個人原因暫未到場辦理退貨手續(xù)。賣場已在公安、工商部門備案，由律師出面對失聯(lián)商戶提起法律訴訟。截至目前，還沒有進(jìn)一步的消息。
顏忠軍律師：商戶利用各種方式引誘消費者繞過商場直接向商戶付款，業(yè)內(nèi)俗稱“私單”。《中華人民共和國合同》第一百三十條規(guī)定，買賣合同是出賣人轉(zhuǎn)移標(biāo)的物的所有權(quán)于買受人，買受人支付價款的合同。由于系私下交易，買受人未支付價款給商場。因而，買受人（消費者）與商場未建立買賣合同關(guān)系。因而，消費者若以存在買賣合同關(guān)系為由要求商場退還貨款在法律上站不住腳。
如果商場存在監(jiān)管上的過失，且這種過失對消費者遭受損失存在法律上的因果關(guān)系，那么商場對于消費者遭受的損失要承擔(dān)一定比例的責(zé)任，但這種賠償責(zé)任是基于監(jiān)管不力產(chǎn)生的責(zé)任并不是基于買賣合同關(guān)系產(chǎn)生的賠償責(zé)任。
根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條規(guī)定，消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。
綜上可見，柜臺的出租者（商場）承擔(dān)先期賠付義務(wù)的前提條件是“柜臺租賃期滿”，因而像這種商戶突然關(guān)門跑路且通過“私單”交易產(chǎn)生的糾紛，消費者不能直接引用這個條款來要求商場先期賠付。（紅網(wǎng) 時刻新聞記者 康希） 共2頁 上一頁 [1] [2] 居然之家多燃?xì)庥镁呓?jīng)銷商違規(guī) 北京居然之家打造的EATOWN怡食家超市十里河店開業(yè) 落子佛山布局廣東 居然之家今年要賣600億 居然之家進(jìn)軍廣東五年欲開20店 品牌生死博弈：居然之家在長春遭歐亞賣場封殺 搜索更多: 居然之家 |
