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男子3萬元買家具不足半月開裂 商家：可退可換
“我花了35800元買的一套家具，送貨時，床頭就出現(xiàn)個大窟窿，隨后又發(fā)現(xiàn)茶幾、沙發(fā)、電視柜都有裂紋，可以說，全部家具都有質(zhì)量問題。”日前，家住聯(lián)想科技城的趙先生向記者反映了他的遭遇。
沙發(fā)橫梁處，有長長一條裂紋。
使用不足半月家具多處開裂
銷售員：南北溫差大，開裂是正�，F(xiàn)象
趙先生告訴記者，這套家具是今年1月1日在新潮“斯高睿博”家具店買的，包括一套沙發(fā)、一個茶幾、一個電視柜、一個餐桌、一張床，總共有七件，花了35800元。
“送貨的時候，我媽就發(fā)現(xiàn)床頭布藝有一個大窟窿，而且電視柜的抽屜滑道也不好使，更氣人的是，餐桌的四把椅子還少了一把，工人說是送貨路上折了。”趙先生馬上給店里打去了電話，協(xié)商解決。然而令他沒想到的是，3月8日，趙先生的母親回新房收拾東西時卻發(fā)現(xiàn)，沙發(fā)腿及橫梁、茶幾表面以及電視柜背板都有不同程度的開裂現(xiàn)象。
“您來看看，這東西能要嗎？全都裂開了，真是沒法將就。”在趙先生家，記者也挨個家具看了一遍，的確每件家具都出現(xiàn)了不同程度的裂紋。
“發(fā)現(xiàn)家具有裂紋后，我們又再次給店里打去了電話，要求他們過來看看，第二天，銷售員過來了，看后說開裂是因為南北溫度有差異，開裂是正常現(xiàn)象。”對此，趙先生表示，在北方，實木用久了的確會有裂紋，但是不會出現(xiàn)用了不到半個月就裂開的情況，并且他覺得這套家具根本就不是實木的。
采訪中，對于家具材質(zhì)問題，記者也向“斯高睿博”銷售員李女士進(jìn)行了了解，她表示，這套家具只有沙發(fā)腿兒是“實木貼皮”的，至于什么是“實木貼皮”，她也說不太明白。而問及開裂原因時，她仍舊表示屬于正常情況。
家具連出質(zhì)量問題發(fā)貨時間廠家與商家說法不符
消費者：我買的是不是店里“樣品”或地產(chǎn)“仿冒貨”
家具接連出現(xiàn)質(zhì)量問題，讓趙先生很是氣憤，他說：“我懷疑，買到的是店里的‘樣品’或是地產(chǎn)‘仿冒貨’。”
趙先生說：“工人送完貨的第二天，我們?nèi)ド碳屹I鞋柜，發(fā)現(xiàn)樣品不見了。”
“買的時候，我們就說了不要樣品，店里也表示絕不會給送樣品。我就問樣品去哪了？銷售員說賣給別人了，然后我又問賣哪去了，她說這個不能說。”趙先生回憶說，他記得工人送貨時，家具外面是用紙盒箱子裝著，里面是用塑料布包裹的。他也仔細(xì)檢查過，沒有找到說明書，除了沙發(fā)有合格證之外，其他家具什么都沒有。
不僅是樣品的突然消失讓趙先生產(chǎn)生了懷疑，訂貨時，商家告訴趙先生的發(fā)貨日期與廠家的說法也不一致。
“我記得是正月初十，商家給我打來電話，說家具已經(jīng)到貨了，讓我去交錢�？蛇^年期間物流是停運的，廠家是不可能發(fā)貨的。”趙先生說，在出現(xiàn)質(zhì)量問題后，由于涉及賠償，廠家也給他打來電話詢問情況，在溝通中，廠家告訴他，大慶這邊購進(jìn)的最近一批貨是年前好長時間以前了，廠家發(fā)貨時間與商家所說的存在出入。
“我也聽說過，有北方人去南方家具廠盜版的情況，所以說這套家具不是樣品的話，也很有可能是假冒牌子的地產(chǎn)貨。”趙先生猜測。 共2頁 [1] [2] 下一頁 多個家具品牌登質(zhì)檢黑榜 楷模木門檢出甲醛釋放量超標(biāo) 中國家具出口七年首次下降 越南印度成“勁敵” 好佳益家具送貨安裝一拖再拖 安裝出錯留下一堆問題 貴氣美神歐式新古典家具 玩味生活趣味 2017最新十大實木家具品牌排行榜 搜索更多: 家具 |
