3.19～3.23，天貓服飾掀起一波春夏潮流風，為用戶帶來全新購物體驗及活動驚喜。這次天貓女裝春夏新風尚分別對全球潮流時尚進行了全面的解讀，并通過三大服務升級、線上3D虛擬試衣、線下潮流圈實地探訪等活動，為用戶傳達全新的時尚體驗。

　　5000萬消費者大數(shù)據(jù)解讀潮流風向

　　本次天貓服飾與WGSN，共同發(fā)布《2017天貓潮流新風尚》，本次潮流風向主題為“萬有自然”。主題通過天貓5000萬消費者大數(shù)據(jù)驗證，深度演繹“生態(tài)次覺醒“”暗夜數(shù)碼潮“”平凡烏托邦“”時光交易者“四個不同的主題分類。并從天貓海量商品中精選最能代表潮流風向的品牌及商品。同時給到用戶一個精確的潮流指引，讓用戶在選購商品時，更具有實際參考性。

　　天貓服飾攜眾多限量尖貨首發(fā)

　　從3.19開始，天貓女裝“潮流尖貨”及“品質(zhì)會場“同時上線，為用戶奉上眾多時尚單品。細心的用戶發(fā)現(xiàn)，在本次2個會場中出現(xiàn)了不少大牌的限量款，并帶給用戶眾多福利和活動驚喜。除了線上精彩的活動，天貓女裝將帶領用戶去到日本東京，為用戶奉上最時尚的日本潮流文化與街頭時尚記錄。

　　潮流風向引出三大全新服務升級

　　新服務——品質(zhì)人群升級服務

　　本次天貓女裝不僅為品牌及用戶全新解讀2017春夏流行風向；更重要的是讓用戶能體驗到這次春夏新風尚帶來的全新服務升級，這次針對品質(zhì)人群新服務包括新包裝、新物流和新體驗。

　　新包裝：春夏新風尚期間，天貓女裝首次做包裝升級的嘗試，第一波甄選13個商家，給用戶帶來全新的服務升級體驗，在指定商家選購的商品將受到帶有天貓新風尚統(tǒng)一視覺標示的精美包裝盒。這次新包裝只是開始，之后天貓服飾將會持續(xù)給到用戶更多驚喜和體驗。對于新包裝天貓分為2個不同風格定義：

　　1.常規(guī)用戶，天貓為在新風尚期間，購買指定商家的用戶，提供統(tǒng)一視覺包裝精美包裝盒；

　　2.VIP用戶，部分中高端品牌為其VIP用戶提供高端精致的包裝禮盒，這樣的高級定制禮盒，給到其用戶全新的購物體驗。

　　新物流：活動期間，參與商家會在品質(zhì)消費人群中挑選出一些幸運用戶，體驗到奢華禮遇般的配送體驗，同時天貓服飾把物流升級的理念逐步貫徹到更多的商家，提升用戶的體驗感受。

　　新體驗：在本次品質(zhì)會場商家購物達到指定金額的用戶，將獲得等同于線下購物VIP的體驗，天貓服飾將定期給用戶發(fā)送禮品、賀卡、幸運用戶還可以受邀參與商家的時裝周、大秀、沙龍等線下活動。

　　這三大服務的升級，為品質(zhì)用戶設計各高端場景，并對她們生活方式有效的提升，讓品質(zhì)用戶在了解到最新潮流動態(tài)的同時，能享受到優(yōu)質(zhì)的服務方式。對于天貓服飾而言，在圈住這部分用戶，同時為她們提供相適應的線下活動，讓她們體驗到線下帶來的樂趣。

　　線上3D虛擬試衣——可能是全球最好的線上試衣體驗

　　這次天貓開創(chuàng)智能線上3D虛擬試衣間，為用戶提供高科技“一鍵智能變身”體驗。虛擬試衣會場嚴選32個品牌，每個品牌都是知名大牌，超過1600精選春夏新品款搭配在線可試穿。據(jù)悉，多個參與虛擬試衣會場的品牌內(nèi)部高層皆表示：這是目前全球范圍內(nèi)，最好的虛擬試衣體驗。

　　用戶在線上輸入自己的三圍，身高、體重等各項數(shù)據(jù)，就能精確匹配適合自己的款式，并從中挑選自己喜歡的風格。據(jù)目前數(shù)據(jù)統(tǒng)計，本次3D虛擬試衣間是用戶粘性和重復造訪次數(shù)最高的會場，人均訪問時長達21分鐘，有用戶在線時間超過40分鐘，人均訪問4個品牌，有用戶體驗超過20個品牌。在今后，天貓對于3D虛擬試衣將不斷升級和改進，給用戶創(chuàng)造更有趣，更真實的線上虛擬試衣體驗。

　　東京街頭潮流直擊

　　如果線上試衣是一個智能的開始，那線下潮流地標選購指南，將給用戶提供了絕對真實的時尚搭配體驗。天貓女裝將帶領用戶去到亞洲最時尚的地標東京，讓用戶親臨日本熱門潮店，直擊東京街頭時尚，與網(wǎng)紅親密線上互動，時尚kol教你如何選購單品，并完成最潮流的搭配。用戶在觀看直播的同時，可以進行邊看邊買，還有機會得到驚喜好禮。

　　本次天貓女裝春夏新風尚為品質(zhì)人群提供了從線上到線下的完整體驗，并在服務上有了較大的升級和品質(zhì)提升。這或許是天貓2017創(chuàng)新戰(zhàn)略的開端，我們期待著天貓下一步更精彩的演繹。

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