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以趣分期(趣店)為例，《趣店用戶注冊協(xié)議》9.5明確規(guī)定：“您應(yīng)對(duì)賬戶信息及密碼承擔(dān)保密責(zé)任，因您未能盡到信息安全和保密責(zé)任而致使您賬戶出現(xiàn)任何問題的，您應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。”而愛又米、優(yōu)分期、99分期也均存在如上的信息泄露責(zé)任規(guī)避條款。
中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、遼寧亞太律師事務(wù)所董毅智律師審查認(rèn)為，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》相關(guān)條款的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者不能將網(wǎng)絡(luò)用戶賬號(hào)下所有活動(dòng)的法律后果強(qiáng)加于對(duì)方而使自身免責(zé)，“一切”等絕對(duì)化用語實(shí)質(zhì)上免除或者減輕了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者自己責(zé)任。
質(zhì)量無保障 買到問題產(chǎn)品“自認(rèn)倒霉”
3月15日起，《網(wǎng)購商品七日無理由退貨暫行辦法》正式施行。中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)接到的用戶投訴顯示，分期消費(fèi)電商平臺(tái)的另一大弊病是質(zhì)量問題多、退換貨難。
有消費(fèi)者投訴稱，在“趣分期”購買一臺(tái)蘋果ipadmini4，在貼鋼化膜的過程中發(fā)現(xiàn)屏幕右整條邊的后殼和屏幕存在分裂情況。消費(fèi)者向“趣分期”售后反映情況，平臺(tái)讓其去找當(dāng)?shù)厥酆�，售后�?huì)解決，可是當(dāng)時(shí)沒有給開發(fā)票。之后消費(fèi)者等到郵寄的發(fā)票，但售后說這是外觀問題，讓去找賣家，但“趣分期”一再推卸責(zé)任。
出現(xiàn)退換貨難的根本原因之一是該類平臺(tái)用戶格式條款設(shè)置不合理。中國電子商務(wù)研究中心審查結(jié)果顯示，趣分期、分期樂、愛學(xué)貸、優(yōu)分期均存在對(duì)所售商品信息準(zhǔn)確的免責(zé)條款。
以愛學(xué)貸為例，《愛學(xué)貸用戶注冊協(xié)議》二十四條規(guī)定，鑒于愛學(xué)貸平臺(tái)具備存在海量信息及信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息與實(shí)物相分離的特點(diǎn)，愛學(xué)貸無法逐一審查交易所涉及的商品的質(zhì)量、安全以及合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性，對(duì)此您應(yīng)謹(jǐn)慎判斷。
遼寧亞太律師事務(wù)所律師董毅智認(rèn)為，若網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者對(duì)平臺(tái)上的商品或服務(wù)一概不加區(qū)別地采取消極監(jiān)控措施，實(shí)質(zhì)上是對(duì)避風(fēng)港原則的濫用，且無法體現(xiàn)“以網(wǎng)管網(wǎng)”的立法精神，亦和民法上的獲益與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)權(quán)責(zé)不相一致，不利于網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境的凈化。（來源：中國消費(fèi)者報(bào)·中國消費(fèi)網(wǎng) 作者：記者 任震宇） 共2頁 上一頁 [1] [2] 趣分期退出校園信貸：負(fù)面信息頻出 監(jiān)管成最后一根稻草 校園貸整頓 趣分期被迫遠(yuǎn)離學(xué)生用戶 趣分期客戶經(jīng)理伙同線下代理 學(xué)生刷單負(fù)債百萬 趣分期戰(zhàn)略升級(jí)趣店，從服務(wù)大學(xué)生到服務(wù)所有人 趣分期升級(jí)趣店， 獲首期約30億融資 搜索更多: 趣分期 |
