盒馬鮮生一直被稱為新零售的標桿,但是其線下服務(wù)質(zhì)量卻遭到消費者質(zhì)疑。

近日,有顧客稱在在盒馬鮮生上海金橋店發(fā)現(xiàn)購買商品后不能開發(fā)票,且餐飲制作柜臺給顧客開具的收銀小票與實物不符。
情況是這樣的,到盒馬鮮生金橋店購買帝王蟹,然后拿到餐飲制作柜臺現(xiàn)場烹飪。正在使用過程中發(fā)現(xiàn)盒馬收銀小票寫的是元氣蒜蓉粉絲蒸,可是自己的帝王蟹卻是清蒸,并無半點蒜蓉粉絲痕跡。找工作人員詢問,工作人員稱,“就是這樣的,我們沒有清蒸這個標簽,價格沒問題”。

吃完結(jié)束到服務(wù)臺開發(fā)票,服務(wù)人員告訴顧客店里的發(fā)票用完了,開發(fā)票需要等,時間不確定。
如此大的超市,發(fā)票用完近一周都沒有補充,實在讓人費解。(來源:聯(lián)商網(wǎng))
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