因房客網(wǎng)上預(yù)訂的“五星級(jí)酒店”并非真的掛牌五星，北京藝龍信息技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱藝龍公司)被法院認(rèn)定欺詐。新京報(bào)記者上午從朝陽(yáng)法院獲悉，藝龍公司被判賠償消費(fèi)者李先生酒店住宿費(fèi)3倍的費(fèi)用，共計(jì)10.5萬(wàn)余元。

　　李先生介紹，他通過(guò)酒店、機(jī)票預(yù)訂網(wǎng)站——藝龍網(wǎng)預(yù)訂了三家酒店：上海外灘華爾道夫酒店(以下簡(jiǎn)稱上海華爾道夫酒店)、三亞亞龍灣瑞吉度假酒店(以下簡(jiǎn)稱三亞瑞吉酒店)、三亞海棠灣天房洲際度假酒店(以下簡(jiǎn)稱三亞天房洲際酒店)。藝龍網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)標(biāo)注三家酒店均為國(guó)家旅游局評(píng)定的五星級(jí)酒店。2015年12月-2016年1月，李先生先后入住了上述三家酒店，房費(fèi)總計(jì)35220元。

　　李先生稱，2016年1月，一個(gè)偶然機(jī)會(huì)，他發(fā)現(xiàn)通過(guò)藝龍網(wǎng)預(yù)訂的這三家酒店實(shí)際情況與標(biāo)注不符，協(xié)商無(wú)果后，李先生為此向北京市工商局朝陽(yáng)分局進(jìn)行了投訴。2016年6月8日，朝陽(yáng)工商局作出處罰決定，認(rèn)定藝龍公司產(chǎn)品宣傳存在誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的情況，屬于虛假宣傳，對(duì)藝龍公司處以15萬(wàn)元的罰款。

　　2016年9月，李先生以藝龍公司在履行合同過(guò)程中存在欺詐行為為由，將藝龍公司訴至法院，要求退還房費(fèi)并索要3倍賠償105660元。

　　藝龍公司辯稱，李先生所說(shuō)的三家酒店均為準(zhǔn)五星酒店，“因我公司員工錄入錯(cuò)誤，造成網(wǎng)頁(yè)顯示為五星級(jí)酒店。”藝龍稱，上海華爾道夫酒店是福布斯評(píng)定的五星酒店，三亞瑞吉酒店和天房洲際酒店是按照五星標(biāo)準(zhǔn)打造的頂級(jí)國(guó)際酒店，且一直在向國(guó)家旅游委申請(qǐng)五星掛牌，上述三家酒店的硬件設(shè)施和軟件服務(wù)真實(shí)到位，李先生接受服務(wù)的品質(zhì)未受影響。藝龍公司同時(shí)稱，李先生故意入住信息錄入錯(cuò)誤的酒店，并非正常消費(fèi)，不應(yīng)受消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)，亦不同意李先生的全部訴訟請(qǐng)求。

　　法院經(jīng)審理認(rèn)為，李先生從藝龍公司購(gòu)買(mǎi)酒店服務(wù)，并已實(shí)際入住，雙方合同已經(jīng)履行完畢，李先生要求退還房費(fèi)缺乏依據(jù)，不予支持。藝龍公司提供的酒店服務(wù)與其網(wǎng)站宣傳不符，并已被行政主管部門(mén)認(rèn)定為虛假宣傳，李先生作為消費(fèi)者以欺詐為由要求三倍賠償，符合法律規(guī)定，法院予以支持。

　　最后，朝陽(yáng)法院作出一審判決，判令藝龍公司賠償李先生105660元，同時(shí)駁回了李先生的其他訴訟請(qǐng)求。一審宣判后，藝龍公司不服，提出上訴。二審法院作出終審判決，駁回上訴、維持原判。（來(lái)源：新京報(bào)即時(shí)新聞 作者：劉洋）

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