
“沒想到碰到‘李鬼’,商標(biāo)、會員卡圖案和正規(guī)的都不一樣。”張女士在國瑞購物中心地下二層的“吉米造型”理發(fā)店花8000元辦了會員卡,后才得知此店并非“吉米造型”直營店或加盟店,申請退卡遭拒。昨天北京晨報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),該店以“吉米造型”作為招牌和推銷口號,當(dāng)被要求查看營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)時(shí),才透露他們私自沿用前店合作,而退卡“不是想退就退”。律師就此表示,商家行為涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)欺詐。
張女士講述,去年11月,她在國瑞購物中心地下二層逛街時(shí),一陌生女子上前推銷“吉米造型”,“女孩說當(dāng)天店里請來給明星設(shè)計(jì)發(fā)型的特約造型師,我就被忽悠過去了。”本來只是想剪頭發(fā)的張女士被“洗腦”后花費(fèi)8000元辦了會員卡。“發(fā)型師介紹會員卡除了打折外,在多個(gè)‘吉米造型’門店都可以使用。我就想以后找個(gè)離家近的店用,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)上了當(dāng)。”張女士懊悔地說。
“其他店不但不能用這卡,人家說這卡根本不是‘吉米’的。”上個(gè)月,張女士在西單大悅城的“吉米造型”吃了閉門羹,她不甘心又去了其他兩家門店,所遇情況相同。北京晨報(bào)記者從張女士的會員卡上看到店名為“Lemon Tree”,未發(fā)現(xiàn)任何“吉米造型”的字樣。張女士通過北京美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會服務(wù)平臺咨詢得知,她辦卡的“吉米造型”店非直營或加盟店。于是,張女士理直氣壯地回到該店要求退卡,令她沒想到的是,對方稱只能退3000元。
昨天,北京晨報(bào)記者以消費(fèi)者的身份來到該店,只見店外黑色背板上亮著“吉米造型”的白色燈光招牌。記者詢問該店是否為“吉米造型”時(shí),女子給出肯定答案,“我們這就是。”而當(dāng)記者走近《營業(yè)執(zhí)照》仔細(xì)查看并拍照時(shí),女子急得一大步跨過來,捂住記者手機(jī),“不能拍!”記者表示有辦卡想法,希望了解該店名稱,確保會員卡可以在其他“吉米造型”店使用。女子聽罷吞吞吐吐改了口,“其實(shí)我們不算‘吉米’連鎖,是個(gè)人的店。接手前的店是和‘吉米’合作的,還沒到期,我們就用了。”而對于退卡一事,記者聯(lián)系到負(fù)責(zé)為張女士辦卡的員工童某,對方稱“超過7天以上,卡不退不換。咱這不是菜市場,說退就退,說換就換。”
記者致電北京美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會,工作人員表示,此前就收到過消費(fèi)者反映類似問題,“‘吉米造型’也因品牌被冒用一事一直與該店溝通,至今無果。”他建議消費(fèi)者可向消協(xié)12315投訴。
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