中消協(xié)于12月12日發(fā)布 “雙11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商品價(jià)格體驗(yàn)式調(diào)查報(bào)告。報(bào)告顯示,通過(guò)對(duì)“雙11”熱銷(xiāo)的533件商品價(jià)格追蹤，發(fā)現(xiàn)16.7%的商品價(jià)格當(dāng)天并非近期低價(jià)。有的先提價(jià)后降價(jià)、虛構(gòu)原價(jià),有的促銷(xiāo)價(jià)比非活動(dòng)價(jià)還高……中消協(xié)表示，此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)的典型問(wèn)題將移交相關(guān)部門(mén)處理。

　　如今，“雙11”已經(jīng)成為一種消費(fèi)文化，很多消費(fèi)者形成了在此期間商品會(huì)大幅降價(jià)、搶購(gòu)商品特別劃算的印象。然而，正如中消協(xié)指出的那樣，很多商家采取先漲后降、虛構(gòu)原價(jià)的促銷(xiāo)行為來(lái)吸引消費(fèi)者，顯然違反了誠(chéng)實(shí)信用原則。

　　根據(jù)《廣告法》，以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的，構(gòu)成虛假?gòu)V告。經(jīng)營(yíng)者虛構(gòu)較高的原價(jià)，在促銷(xiāo)當(dāng)天降價(jià)，且以提高后的價(jià)格為降價(jià)基準(zhǔn)，等于變相擴(kuò)大了降價(jià)幅度，給人一種折扣幅度更大的感覺(jué)。這一行為顯然侵害了消費(fèi)者知情權(quán)。換言之，先漲后降，促銷(xiāo)價(jià)高于非活動(dòng)價(jià)的行為既涉嫌違反《廣告法》，又涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

　　與實(shí)體商店不同，電商時(shí)代的價(jià)格數(shù)據(jù)均有跡可循，有據(jù)可查，容易對(duì)比。雖然電商平臺(tái)不是價(jià)格欺詐的始作俑者，但應(yīng)承擔(dān)監(jiān)督、審查乃至連帶賠償責(zé)任。其一，任何一筆交易的商品數(shù)據(jù)、價(jià)格數(shù)據(jù)均由電商平臺(tái)掌控。對(duì)經(jīng)營(yíng)者在網(wǎng)店或商品頁(yè)面發(fā)布的廣告，電商平臺(tái)均有能力監(jiān)測(cè)，并在發(fā)現(xiàn)違規(guī)、虛假價(jià)格廣告后及時(shí)制止。其二，通過(guò)先漲后降、虛構(gòu)原價(jià)偽造的大幅度降價(jià)假象，可以誘導(dǎo)更多的消費(fèi)者，增加了商品瀏覽量和現(xiàn)金流，經(jīng)營(yíng)者獲取收益的同時(shí)，電商平臺(tái)必然跟著“沾光”。

　　在大數(shù)據(jù)被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)充分運(yùn)用的背 景下，每日超過(guò)千億的交易量已可妥善應(yīng)對(duì)，辨別什么是先漲后降、虛構(gòu)原價(jià)，什么是真正的價(jià)格調(diào)整并不難。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)上流行的一些比價(jià)網(wǎng)站或比價(jià)軟件往往能夠顯示某個(gè)商品一段時(shí)期乃至一年來(lái)的價(jià)格走勢(shì)，是漲是降、幅度多少一目了然。因此，電商平臺(tái)完全有技術(shù)、有能力、有義務(wù)，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，跟蹤價(jià)格漲跌，約束價(jià)格欺詐行為。

　　監(jiān)管部門(mén)理當(dāng)要求電商平臺(tái)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算手段監(jiān)測(cè)價(jià)格走勢(shì)，保障消費(fèi)者知情權(quán)。如在商品頁(yè)面顯示近一段時(shí)間的價(jià)格走勢(shì)，讓消費(fèi)者有明確參照，不掉入價(jià)格陷阱。同時(shí)做到信息共享和信用懲戒，由電商平臺(tái)向監(jiān)管部門(mén)開(kāi)放數(shù)據(jù)資源，以便形成合力，全面圍剿價(jià)格欺詐。同時(shí)，還應(yīng)讓商家及電商平臺(tái)共同承擔(dān)價(jià)格欺詐的行政懲罰和民事賠償責(zé)任，并以違規(guī)行為的多少和輕重作為懲罰依據(jù)，以此倒逼電商平臺(tái)和商家重視消費(fèi)者權(quán)益，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不欺不詐。（來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)·中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)）

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