12月7日，永旺夢樂城在北京豐臺舉辦了一場別開生面的活動——第一屆永旺夢樂城中國待客大賽。永旺夢樂城在日本一直堅持開展模擬待客評選大賽來提高待客質(zhì)量，今年終于將“待客大賽”引入中國境內(nèi)，舉辦了首屆比賽。

第一屆永旺待客大賽決賽選手合影

　　第一屆永旺夢樂城中國待客大賽由永旺夢樂城和旗下中國境內(nèi)各購物中心內(nèi)的專賣店聯(lián)合展開，全國各地13家購物中心內(nèi)的約2200家專賣店的全體員工約3萬名均為參賽對象。除了充滿魅力的設(shè)施環(huán)境與商品配備之外，開展本次大賽旨在讓每一位員工都認(rèn)識到微笑與問候的重要性，進一步提高員工的待客意識。

選手在比賽中

　　大賽有26名地區(qū)的專賣店店員優(yōu)秀代表，參加12月7日在永旺夢樂城北京豐臺進行的最后角逐。評委通過考核各項待客技能評選出優(yōu)勝者。平日都是以顧客為主角的店員成為了大賽的主角，來自不同專賣店的選手展示了各個服務(wù)行業(yè)的待客服務(wù)方法，也創(chuàng)造了相互學(xué)習(xí)與交流的機會，給參賽選手留下了職業(yè)生涯的難忘回憶。

　　比賽中，選手們展示了真誠的笑容和與顧客的溝通技巧，從容應(yīng)對 “顧客”拋出的難題及突發(fā)事件，贏得了評委的一致贊許。最終，比賽評選出的前三等獎，共四名優(yōu)秀選手將獲得前往日本參觀學(xué)習(xí)的機會。參賽選手紛紛表示，通過比賽不僅展示了自己平時待客中積累的經(jīng)驗，也與優(yōu)秀同行進行了橫向交流。未來，他們將把比賽中展示的專業(yè)用心的待客的表現(xiàn)繼續(xù)投注到日常工作中。

評委認(rèn)真點評

　　在電商風(fēng)靡的中國市場，永旺夢樂城堅持主張實體購物中心要回歸購物的本質(zhì)。永旺夢樂城以竭誠待客作為初衷,顧客可以面對面與店員真誠交流、溝通，既可以通過色香味和觸覺親身感受商品，也可以體驗到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。日本注重細節(jié)的待客之道作為一種文化，許多到過日本的中國游客,都會被服務(wù)深深感動。永旺夢樂城希望將對服務(wù)的理解傳達至中國，注重人與人之間的關(guān)系，用最細膩精致的盛情溫暖更多的顧客。

待客大賽一等獎獲得者與頒獎領(lǐng)導(dǎo)合影

　　永旺夢樂城是日本最大零售業(yè)集團“永旺集團”的核心企業(yè)，引領(lǐng)著日本購物中心的開發(fā)事業(yè)。自2008年在北京開設(shè)中國第1家購物中心以來，截至16年11月底已經(jīng)在中國多個地區(qū)通過開設(shè)了13家大型購物中心。永旺夢樂城旨在為人們創(chuàng)造幸福生活，并為振興當(dāng)?shù)亟?jīng)濟、提高社區(qū)文化品質(zhì)貢獻自己的力量。

第一屆永旺夢樂城中國待客大賽海報

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