在廠商的狂轟濫炸下，智能手機(jī)幾乎已淪為“快消品”。但與此同時(shí)，廠商的急功近利也帶來了產(chǎn)品質(zhì)量存在瑕疵、行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重、服務(wù)質(zhì)量難以令人滿意等不足。專家表示，面對(duì)諸多行業(yè)亂象，各大手機(jī)廠商仍需增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力，避免粗制濫造。
每天近3款手機(jī)上市快速迭代難掩市場(chǎng)泡沫
隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，智能手機(jī)正淪為“快消品”，一些廠商也日益急功近利，在不經(jīng)意間埋下禍端。
為和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘋果公司的iphone7搶奪上市先機(jī)，今年8月初，三星在全球率先發(fā)布了新旗艦手機(jī)Galaxy Note7，然而沒想到Note7正式上市后不久，陸續(xù)出現(xiàn)多起手機(jī)爆炸事故。三星隨后被迫宣布在全球停售Note7，并采取全面召回措施。據(jù)瑞士銀行分析師預(yù)測(cè)，如果三星從此停售Note7， 將總計(jì)折損1900萬臺(tái)的手機(jī)銷量，并給這家公司造成近170億美元的營(yíng)收損失。
截至目前，三星尚未對(duì)外公布造成Note7多起爆炸的最終原因。
在手機(jī)質(zhì)量安全方面，蘋果公司也無法置身事外。去年8月，蘋果在其官網(wǎng)曾公布了一項(xiàng)關(guān)于蘋果iPhone 6 Plus的召回計(jì)劃，涉及機(jī)型基本在2014年9月至2015年1月之間售出。召回的原因是這批手機(jī)的后置相機(jī)鏡頭出現(xiàn)了問題，有可能導(dǎo)致拍出來的照片模糊。
不只是國外品牌，國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)同樣存在急功近利、浮躁跟風(fēng)的現(xiàn)象。對(duì)消費(fèi)者來說，國產(chǎn)手機(jī)一大亂象在于廠商、品牌眾多，手機(jī)質(zhì)量參差不齊。
中國信息通信研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，在中國市場(chǎng)上市的智能手機(jī)新機(jī)型多達(dá)274款，也就是說，平均每天有3款新智能手機(jī)在中國市場(chǎng)上市。
一個(gè)突出的例子是，自今年以來，國產(chǎn)手機(jī)廠商魅族在不到一年的時(shí)間里，接連發(fā)布了11款手機(jī)，平均不到一個(gè)月發(fā)布一款。魅族的這一舉動(dòng)在業(yè)界引發(fā)不小爭(zhēng)議。為此，魅族科技副總裁李楠日前也表示這“是失誤”，公司今年的產(chǎn)品節(jié)奏和戰(zhàn)略不夠聚焦，公司已意識(shí)到這個(gè)問題。
在業(yè)內(nèi)人士看來，今年僅京東商城在售的千元機(jī)即達(dá)百款以上，呈百家爭(zhēng)鳴之勢(shì)，然而這其中能在市場(chǎng)上一枝獨(dú)秀的代表機(jī)型極少。究其原因，受成本限制，廠家很少在千元機(jī)的設(shè)計(jì)制造上投入大量精力。
大批功能相似、品牌各異的國產(chǎn)智能手機(jī)常常使消費(fèi)者無所適從，手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量問題也屢屢引發(fā)用戶抱怨和投訴。除此之外，當(dāng)前國內(nèi)的手機(jī)服務(wù)質(zhì)量同樣難令消費(fèi)者滿意。中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)今年9月份發(fā)布的2016手機(jī)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量情況通報(bào)顯示，有三分之一的消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前的手機(jī)服務(wù)質(zhì)量不滿意。
行業(yè)普遍創(chuàng)新不足市場(chǎng)增長(zhǎng)面臨“天花板”
在經(jīng)歷前幾年的高速增長(zhǎng)后，全球智能手機(jī)市場(chǎng)增速逐步放緩。在此形勢(shì)下，各大手機(jī)廠商希望通過迅速推出新品來搶占市場(chǎng)，快速迭代由此成為大家爭(zhēng)相推崇的競(jìng)爭(zhēng)模式。
以三星為例，正是為了和蘋果iphone7搶占先機(jī)，卻意外引發(fā)了舉世關(guān)注的Note7爆炸門事件。對(duì)此，手機(jī)中國聯(lián)盟秘書長(zhǎng)王艷輝認(rèn)為，以三星的技術(shù)實(shí)力和檢測(cè)能力，只要研發(fā)時(shí)間充裕，肯定不會(huì)發(fā)生手機(jī)爆炸這種事故，真正導(dǎo)致Note7爆炸的罪魁禍?zhǔn)资钱a(chǎn)品倉促上市帶來的流程精簡(jiǎn)。
自2008年開始，隨著蘋果引領(lǐng)的智能手機(jī)浪潮興起，全球智能手機(jī)市場(chǎng)迎來高速增長(zhǎng)，但從2015年開始，智能手機(jī)逐步進(jìn)入換機(jī)期，增速下降趨勢(shì)已經(jīng)確立。而全球智能手機(jī)龍頭蘋果同樣陷入增長(zhǎng)停滯。10月26日，蘋果發(fā)布的2016財(cái)年第四財(cái)季業(yè)績(jī)顯示，公司第四財(cái)季營(yíng)收為468.52億美元，同比下滑9%；凈利潤(rùn)為90.14億美元，同比下滑19%。其中，大中華區(qū)營(yíng)收為87.85億美元，同比下滑30%。
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