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越來越多的女性選擇去美容院美容，因此產生的消費糾紛也逐漸增多。日前，蕭山區(qū)臨浦市場監(jiān)管所成功調解一起因美容護理引起的消費糾紛。
10月26日，消費者陳女士前往蕭山區(qū)臨浦鎮(zhèn)一家美容連鎖店做面膜。美容店工作人員向陳女士推銷排毒產品，并稱該產品能治療身體的某些疾病等。陳女士聽信了工作人員的推銷，以每瓶1680元的價格，購買了價值2.7萬多元的產品。然而，陳女士使用該產品后，認為沒有達到美容院當初所承諾的效果。她要求美容院退還錢款，但多次與美容院交涉均無結果，于是向市場監(jiān)管部門投訴。
臨浦所執(zhí)法人員在接到投訴后，前往該店調查情況，并通知雙方進行調解。按照《消法》的有關規(guī)定：消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理等公平交易條件。經調解，雙方最終達成一致意見，美容店扣除合理的服務和產品費用，該店老板同意退還2萬元，陳女士表示滿意。（來源：每日商報 記者 盧莎莎 通訊員 戴燕露）
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