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夢潔網(wǎng)購免單活動被迫退款 上半年被投訴357件居首

  新華網(wǎng)7月15日報道了夢潔股份“6.6免單活動”引爭議,消費者網(wǎng)購免單遭拒一事,引來社會廣泛關(guān)注。連日來,近1000名消費者通過艱難維權(quán),終于獲得成功,夢潔被迫退款。

  夢潔家紡天貓旗艦店6月6日免單活動的糾紛終于有了結(jié)果。近日,多名消費者向本網(wǎng)反映,他們獲得了夢潔在活動中承諾免單的轉(zhuǎn)賬退款,包括之前部分繳納了免單金額20%“偶然所得稅”的消費者也一并得到返還。一消費者稱,歷時近3月的維權(quán),最終取得了勝利,但這個退款,似乎來得太遲,也太不容易。

  消費者們紛紛表示,即使夢潔退了款,他們還是會如實打差評,“一路走來太不容易了,還被冤枉為犯罪分子,現(xiàn)在退款態(tài)度也不是很好,而且他們并不打算道歉,這讓我們放棄再購買他們的產(chǎn)品。”對于此次維權(quán)保衛(wèi)戰(zhàn)取得勝利的原因,消費者普遍認(rèn)為是多方努力的結(jié)果。

  據(jù)報道,日前在長沙市工商局公布的上半年投訴品牌排行榜中,夢潔以357件居首位。然而,這并不是創(chuàng)立近60年、位居中國家紡行業(yè)龍頭的湖南夢潔家紡股份有限公司唯一的風(fēng)波。遭遇大量消費者投訴的夢潔,此前還卷入了“寐”商標(biāo)著作權(quán)的輿論漩渦之中。雖然最終贏回商標(biāo)所有權(quán),但夢潔在此戰(zhàn)中亦消耗不少。

  8月23日夢潔公布的半年報顯示,公司半年度實現(xiàn)營業(yè)收入54827.18萬元,同比下降8.65%;實現(xiàn)凈利潤5590.83萬元,同比減少0.79%。根據(jù)2016年計劃,公司營業(yè)收入要達到159332.05萬元,凈利潤要達到17196.97萬元。截至2016年6月30日,公司完成營業(yè)收入54827.18萬元,完成計劃的34.41%,實現(xiàn)凈利潤5590.83萬元,完成利潤目標(biāo)的32.51%。

  “夢潔股份業(yè)績出現(xiàn)營業(yè)收入和凈利潤雙降,有其自身的原因,也受到了整體大環(huán)境的影響。今年以來,家居行業(yè)處在一個相對低迷的市場環(huán)境下,整體來說都不太樂觀。”中國指數(shù)研究院研究總監(jiān)蔣云峰曾表示。

  與此同時,夢潔的互聯(lián)網(wǎng)金融轉(zhuǎn)型前景仍不明朗。

  2015年10月27日,夢潔與長沙財中壹邦投資管理有限公司合資成立夢金所(上海)互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)有限公司。然而,夢金所成立后,至今尚未有實質(zhì)性進展。2016年7月30日,夢潔股份發(fā)布公告稱,擬將夢金所23.3%股權(quán)轉(zhuǎn)讓給仟邦資都,原合資方財中壹邦將61.67%股權(quán)轉(zhuǎn)讓給仟邦資都。完成轉(zhuǎn)讓后,仟邦資都持有夢金所的股權(quán)比例為85%,夢潔股份持有夢金所股權(quán)比例為10%,財中壹邦持有夢金所股權(quán)比例為5%。公告顯示,此次轉(zhuǎn)讓認(rèn)繳股權(quán)后,各方按照變更后各自所持股權(quán)比例出資。并且,由仟邦資都全權(quán)負(fù)責(zé)夢金所的所有業(yè)務(wù)。業(yè)內(nèi)人士置評,此次股權(quán)轉(zhuǎn)讓,似乎表明了夢潔股份在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的知難而退,同時在資本運作方面也未能占到便宜。

  業(yè)內(nèi)人士稱,公司曾高調(diào)宣稱轉(zhuǎn)型電商和互聯(lián)網(wǎng)金融。結(jié)果,“6·6”網(wǎng)購免單活動不能兌現(xiàn)承諾,引來新老消費者的反感,傷害了客戶感情,也有損企業(yè)信譽,而夢金所也是最大敗筆,最終也是鎩羽而歸。

  上市公司互聯(lián)網(wǎng)金融狂飆突進的背后,是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的需要。事實上,傳統(tǒng)企業(yè)涉足互聯(lián)網(wǎng)并非易事。據(jù)了解,近年來,多家上市公司因主營業(yè)務(wù)發(fā)展遭遇瓶頸,轉(zhuǎn)而選擇與互聯(lián)網(wǎng)金融平臺進行合作或自設(shè)獨立平臺。然而,能真正成功轉(zhuǎn)型的仍是少數(shù)。分析人士指出,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)馬太效應(yīng)日益明顯,強者愈強,弱者愈弱,夾在中間的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺,如果沒有找到適合爆發(fā)的領(lǐng)域,很難脫穎而出。

  (來源:新華網(wǎng) 蔡琪)

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