牛肉干發(fā)霉，水果到貨后竟已腐爛變質(zhì)，精挑細選的零食到手卻發(fā)現(xiàn)是“三無”產(chǎn)品… … 消費者網(wǎng)購食品中遇到的困擾，從今年10月1日起或許就能得到大大緩解。7月中旬，國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法》(以下簡稱《辦法》)，然而雖已有新規(guī)出臺，天貓、1號店等第三方平臺售出的網(wǎng)絡(luò)食品，仍舊多次出現(xiàn)在抽檢的不合格產(chǎn)品名單中。
平臺抽檢結(jié)果不透明
7月初，國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的組織抽檢水果及其制品、炒貨食品及堅果制品、飲料、薯類及膨化食品等4類食品449批次樣品抽樣結(jié)果通告中，不合格樣品5批次，天貓(網(wǎng)站)其旗艦店被點名。
7月12日，在國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布的通告中，在水產(chǎn)制品、食糖、調(diào)味品、糧食及糧食制品、食用油、油脂及其制品、酒類等6類食品618批次樣品，抽樣檢驗項目合格樣品611批次，不合格樣品7批次，其中天貓(網(wǎng)站)、淘寶網(wǎng)以及1號店等第三方平臺通過網(wǎng)絡(luò)售出的食品均在不合格名單中。
其中，天貓(網(wǎng)站)有喵在島旗艦店以及圣農(nóng)食品專營店銷售的產(chǎn)品不符合國家標準規(guī)定，1號店也有兩家旗艦店被點名，淘寶網(wǎng)有一家配料調(diào)味店被點名，時代周報記者瀏覽了這些網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)被點名商品均已下架。
而在最近一期7月29日的通告中，國家食品藥品監(jiān)督管理總局組織抽檢蜂產(chǎn)品、炒貨食品及堅果制品、酒類、糧食及糧食制品、飲料等5類食品396批次樣品，不合格樣品3批次，天貓(網(wǎng)站)以及酒仙網(wǎng)(網(wǎng)站)被點名。
而記者根據(jù)通告信息找到天貓(網(wǎng)站)被點名的食品旗艦店，記者佯裝消費者欲購買通告中的產(chǎn)品(葵花籽)時，在線客服立即回復(fù)了相關(guān)鏈接。在鏈接中，時代周報記者并未看到商品詳情中有對此次抽檢結(jié)果的回應(yīng)以及處理結(jié)果公示，商品也未有下架記錄。
隨后記者詢問客服關(guān)于這款商品被國家食品藥品監(jiān)督管理總局抽檢被點名的事情時，客服回應(yīng)稱，“之前那款產(chǎn)品是罐裝，因為漏氣所以導(dǎo)致了過氧化值超過國家標準，現(xiàn)在已經(jīng)改成袋裝，不會再出現(xiàn)質(zhì)量問題”。
在7月的三次抽查當中，天貓(網(wǎng)站)三次均被點名，而新出臺的《辦法》中明確了第三方平臺的責(zé)任和義務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)食品交易當中，第三方平臺需要承擔(dān)建立入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營者審查登記、食品安全自查、食品安全違法行為制止及報告、嚴重違法行為平臺服務(wù)停止、食品安全投訴舉報處理等等制度，并且對入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營者食品生產(chǎn)經(jīng)營許可證、入網(wǎng)食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)許可證等材料進行審查。
但在天貓、京東、1號店等第三方平臺的網(wǎng)站上，時代周報記者發(fā)現(xiàn)，這些第三方平臺都有針對各個分類的行為規(guī)范細則，在天貓(網(wǎng)站)共有68條品質(zhì)抽檢行為規(guī)范，時代周報記者在《天貓食品品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細則》中發(fā)現(xiàn)其規(guī)范基本參照國家標準，但絲毫未提及對于抽檢結(jié)果的處理以及公示等方案。
而記者在瀏覽整個天貓(網(wǎng)站)時，并沒有發(fā)現(xiàn)任何關(guān)于抽檢以及處理的結(jié)果公示，因此消費者對于抽檢的不合格產(chǎn)品情況也無從得知。這一點，天貓相關(guān)負責(zé)人對時代周報記者作出的回應(yīng)是，“其實天貓每天都在持續(xù)抽檢工作，面對巨大的流量和抽檢信息，我們選擇在發(fā)現(xiàn)的第一時間對產(chǎn)品進行處理，根據(jù)不同的結(jié)果，處罰結(jié)果也不一樣。輕則下架商品，讓商家整改，重則刪除下架商品，甚至于關(guān)閉商家，清退店鋪。”
在該負責(zé)人看來，“即便每天公布海量的抽檢信息，消費者也不一定能夠真正獲益，對每次抽檢的結(jié)果都會在淘寶網(wǎng)論壇板塊下，對被清退的品牌進行公示。天貓也會跟質(zhì)檢或者食藥監(jiān)等有關(guān)部門合作，將信息上報”。
時代周報記者在瀏覽該負責(zé)人所說的淘寶網(wǎng)論壇板塊時發(fā)現(xiàn)，淘寶網(wǎng)以及天貓(網(wǎng)站)確實會定期公示抽檢結(jié)果以及處理方式等，部分公告來自國家職能部門或平臺抽檢，但信息并不完整， 例如上文中提到的國家食品藥品監(jiān)督管理總局在7月發(fā)布的三次抽檢公告，時代周報記者都未在該論壇中檢索到。
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