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法治周末與第三方輿情監(jiān)測公司谷尼國際軟件（北京）有限公司（以下簡稱谷尼公司）合作，從業(yè)主維權(quán)、質(zhì)量問題等細(xì)分項出發(fā)，對15家代表房企萬科、恒大、綠地、萬達(dá)、中海、保利、碧桂園、華潤、融創(chuàng)、方興、華僑城、遠(yuǎn)洋、雅居樂、合生創(chuàng)展、龍湖進(jìn)行了研究，數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期為2015年1月1日至2015年12月31日。
萬科質(zhì)量問題報道量排名第一
谷尼公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年，在上述房企中，媒體關(guān)于萬科質(zhì)量問題的報道最多，共有1580篇；相應(yīng)的，關(guān)于萬科業(yè)主維權(quán)的媒體關(guān)注度和微博關(guān)注度也最高。關(guān)于企業(yè)質(zhì)量問題的媒體關(guān)注度一項，華僑城、恒大、華潤、萬達(dá)分別居第二位至第五位。
此外，谷尼公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，關(guān)于萬科虛假宣傳或欺詐的媒體報道也最多，相關(guān)報道篇數(shù)高于其他14家房企報道篇數(shù)的總和。
從媒體報道可以看到，2015年關(guān)于萬科質(zhì)量問題的報道在5月份集中爆發(fā)，主要誘因是萬科在上海打造的首個高端精裝修產(chǎn)品五玠坊小區(qū)被曝出入住后出現(xiàn)地暖爆裂、墻體霉變、地庫結(jié)露、煙道串味等問題。
問題被曝光后，上海萬科在其官方微信發(fā)出公開信，承諾在一定時間內(nèi)解決存在的房屋質(zhì)量瑕疵和配套未達(dá)預(yù)期的問題。
而關(guān)于萬科涉嫌虛假宣傳的報道，則部分集中在2015年第三季度，誘因是西安萬科大明宮項目的業(yè)主投訴稱，萬科在最初的宣傳視頻中，展現(xiàn)了非常棒的園林設(shè)計，比如，風(fēng)雨連廊、冬宮夏苑，但事實并非如此，有業(yè)主稱實際“風(fēng)雨連廊”就像個車棚。
據(jù)了解，西安萬科事后對業(yè)主發(fā)出公開信稱，決定對風(fēng)雨連廊在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整，在大明宮二期增加風(fēng)雨連廊及平層外掛大堂，并首次明確，小區(qū)配套建設(shè)的會所“冬宮”日常對業(yè)主免費(fèi)開放。
萬科物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度最高
雖然關(guān)于萬科質(zhì)量問題的報道較多，不過，根據(jù)谷尼公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，作為老牌房企，萬科的物業(yè)服務(wù)經(jīng)過多年發(fā)展，美譽(yù)度則是統(tǒng)計房企中最高的。
其中，評價萬科物業(yè)服務(wù)好的媒體報道高達(dá)3070篇，遠(yuǎn)超過第二名中海地產(chǎn)的2140篇。
根據(jù)谷尼公司的統(tǒng)計，良性評價雅居樂物業(yè)服務(wù)的媒體報道篇數(shù)最低，僅143篇。 共2頁 [1] [2] 下一頁 增設(shè)首席風(fēng)險官職務(wù) 萬科新核心團(tuán)隊亮相 萬科2015年銷售額2600億元 市場占有率3％ 深圳地鐵介入寶能恐將退出 萬科重組未曲終人散 華潤首次發(fā)聲:傅育寧稱全力支持萬科 華潤首次發(fā)聲：董事長傅育寧稱全力支持萬科 搜索更多: 萬科 |
