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象征高價高品質(zhì)的奢侈品，在“3·15國際消費者權(quán)益日”臨近之際，卻遭遇質(zhì)量風(fēng)波。上海出入境檢驗檢疫局最新公布的消息顯示，去年全年愛馬仕品牌進口服裝被連續(xù)檢出甲醛含量超出國家標(biāo)準，共涉及9個批次，生產(chǎn)國為法國。這些不合格進口服裝均被實施退運或銷毀處理。然而愛馬仕品牌方面對于消費者的擔(dān)憂和售后處理則顯冷淡。
品牌：不承諾退貨
愛馬仕品牌作為頂級奢侈品牌，產(chǎn)品價格不菲。北京商報記者發(fā)現(xiàn)，涉及甲醛超標(biāo)的夏裝品類中，一款襯衫的海外售價為2000余元；在國內(nèi)某購物網(wǎng)站上，愛馬仕男士純棉襯衫標(biāo)價4795元，男士黑色大衣售價達3.4萬元。
北京商報記者昨日致電愛馬仕北京SKP店和銀泰中心店，電話均轉(zhuǎn)接至愛馬仕中國客戶服務(wù)中心�？头硎�，公司非常重視甲醛超標(biāo)一事，正在研究解決方案，“具體方案未出臺，希望消費者耐心等待”。
愛馬仕北京國貿(mào)商城店店員則對曝光問題加以否認并表示，“甲醛超標(biāo)的問題批次服裝不可能在國內(nèi)流通。公司稱問題批次的服裝都已被銷毀或退運，國外市場可能有甲醛超標(biāo)的產(chǎn)品，但國內(nèi)消費者購買的產(chǎn)品都是合格的”。
對于是否可以對問題商品退貨處理，國貿(mào)商城店工作人員表示，相關(guān)機構(gòu)進行檢測后顯示甲醛含量不合規(guī)，可到門店申請?zhí)幚�，并由門店上報給品牌總部，但不保證給予退貨處理，專賣店不做承諾。該店員還表示，由于之前未遇到過甲醛超標(biāo)這一情況，店里不清楚處理流程。
盡管以高價和品質(zhì)著稱，但奢侈品在中國出現(xiàn)質(zhì)量問題卻并非首次。去年6月，北京市工商局通報了95種抽檢不合格的服裝和鞋類產(chǎn)品，涉及品牌包括愛馬仕、古馳、雨果博斯等多個奢侈品牌。
檢疫部門： 質(zhì)量問題非常典型
雖然檢出不合格的愛馬仕產(chǎn)品已被銷毀或退運，但其他批次的產(chǎn)品質(zhì)量誰來保障？
針對愛馬仕專賣店店員關(guān)于“國內(nèi)不可能有問題服裝”的說法，上海出入境檢驗檢疫局工作人員昨日對北京商報記者表示，“對于愛馬仕服裝，短期內(nèi)連續(xù)9個批次檢測不合格，我們認為這種質(zhì)量問題非常典型”。他解釋稱，檢疫部門是根據(jù)產(chǎn)品情況進行動態(tài)抽檢，“不一定每個批次產(chǎn)品都檢測”，因此未曾抽檢批次的愛馬仕產(chǎn)品合格與否無法保證。這一說法，與上述店員的承諾相沖突。 共2頁 [1] [2] 下一頁 愛馬仕被檢出甲醛超標(biāo) 上海檢驗檢疫局做銷毀退運處置 上海：愛馬仕服裝被連續(xù)檢出甲醛含量超標(biāo) 亞太區(qū)淪為愛馬仕增幅最低市場 愛馬仕款A(yù)pple Watch明日在線發(fā)售 愛馬仕鉑金包比股票和黃金更具投資價值 搜索更多: 愛馬仕 |
