近日,市民夏先生向記者反映,他和愛(ài)人在大慶讓胡路大潤(rùn)發(fā)超市買(mǎi)到了沒(méi)有生產(chǎn)日期的雨潤(rùn)五香豬蹄,索賠遇到阻礙。
1月19日,記者對(duì)此事進(jìn)行了采訪(fǎng)。
顧客:吃了豬蹄肚子疼
夏先生告訴記者:“我和愛(ài)人1月3日在大潤(rùn)發(fā)超市西賓店買(mǎi)了兩個(gè)雨潤(rùn)牌五香豬蹄和一些其它食品,1月6日,我愛(ài)人吃了一個(gè)豬蹄后拉肚子了,第二天注意到另一袋豬蹄的包裝上沒(méi)有生產(chǎn)日期。我就找到超市,負(fù)責(zé)人找來(lái)了柜臺(tái)組長(zhǎng)聯(lián)系廠家,廠家說(shuō)一賠十,可我不能接受。”
夏先生表示,豬蹄來(lái)自雨潤(rùn)哈爾濱工廠,超市負(fù)責(zé)人告訴他自己與廠家協(xié)商,但他覺(jué)得超市有責(zé)任監(jiān)督售賣(mài)的商品,賣(mài)出去的豬蹄沒(méi)有生產(chǎn)日期,超市也有責(zé)任。
超市:未必是超市賣(mài)的
對(duì)于夏先生的說(shuō)法,大潤(rùn)發(fā)超市西賓店的梁經(jīng)理也有自己的看法。
“顧客來(lái)找我們超市的時(shí)候,我們查驗(yàn)了他的購(gòu)物小票,商品買(mǎi)了幾天了,我們也沒(méi)法確認(rèn)是不是超市賣(mài)的。他向我們反映這個(gè)問(wèn)題后,我去檢查過(guò)這個(gè)產(chǎn)品,全都有生產(chǎn)日期。如果說(shuō)其它豬蹄也沒(méi)有生產(chǎn)日期,那么我們可以調(diào)查,但不可能任何人拿著小票來(lái)都給他賠償。即使不是在我們超市買(mǎi)的,消費(fèi)者還可以去找雨潤(rùn)的品牌商。”
廠家:未必沒(méi)有保質(zhì)期
記者通過(guò)夏先生提供的電話(huà),聯(lián)系生產(chǎn)廠家的工作人員。
“夏先生只能確定手中第二袋豬蹄沒(méi)有生產(chǎn)日期,并不能保證吃的那袋也沒(méi)有生產(chǎn)日期,所以廠家不能賠償夏先生。如果能確認(rèn)吃掉的那袋豬蹄也沒(méi)有生產(chǎn)日期,廠家可以按照《食品安全法》來(lái)進(jìn)行賠償,也就是按照豬蹄價(jià)格的十倍賠錢(qián)。”
1月19日下午,在工商部門(mén)的協(xié)調(diào)下,三方進(jìn)行了協(xié)商。
夏先生告訴記者:“大潤(rùn)發(fā)西賓店負(fù)責(zé)人在協(xié)商過(guò)程中不承認(rèn)豬蹄是在他們超市買(mǎi)的,認(rèn)為我有‘調(diào)包’嫌疑。我必須要維護(hù)我作為消費(fèi)者的合法權(quán)益,大潤(rùn)發(fā)的態(tài)度讓我不能接受。”
針對(duì)夏先生遇到的情況,記者咨詢(xún)了黑龍江鴻大律師事務(wù)所律師秦嵐。
秦律師告訴記者,依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》,消費(fèi)者買(mǎi)到?jīng)]有生產(chǎn)日期的食品,應(yīng)該得到所購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)格十倍的賠償,如果期間出現(xiàn)了醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)用,超市或廠家方面也應(yīng)該承擔(dān)。夏先生既可以向生產(chǎn)者索要賠償,也可以向經(jīng)營(yíng)者大潤(rùn)發(fā)超市索賠。(來(lái)源:東北玩)
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