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針對不少消費者投訴稱紅米Note 2手機虛假宣傳一事，今天，小米公司官方微博承認工作“失誤”，導致“在小米官網(wǎng)之外的部分產品圖和文字存在錯誤信息”，并向用戶致歉。小米公司相關人士還指王海參與打假，幕后系華為指使。
紅米Note 2是小米公司8月13日發(fā)布的一款手機，官方售價799元起。
有不少消費者看到在京東、蘇寧易購、小米社區(qū)上的紅米Note 2宣傳頁面，當時寫的是采用夏普或友達屏幕。而拿到手機后，發(fā)現(xiàn)紅米Note 2采用的是國產的深天馬的屏幕。由于被認為采用了成本更便宜的零部件，消費者認為小米虛假宣傳。職業(yè)打假人王海更是組織了1000多消費者集體維權。
根據(jù)小米方面提供的數(shù)據(jù)，紅米Note 2一共賣了80萬臺。
小米公司聲明稱：“小米官網(wǎng)、小米8月13日發(fā)布會、PPT和現(xiàn)場視頻從未發(fā)布過紅米Note 2采用夏普或友達屏幕的信息。在紅米Note 2上線銷售過程中，由于我們的失誤，在小米官網(wǎng)之外的部分產品圖和文字存在錯誤信息，雖然我們在發(fā)現(xiàn)后第一時間通知修改，但是仍有部分錯誤信息未能及時修改完畢。目前已積極協(xié)調各銷售渠道給用戶提供解決方案。
“競爭對手太多了，我們已經注意到有華為的水軍針對此事炒作，還有一些黃牛也借機炒作。”小米公司相關負責人對媒體表示。
今天家電消費網(wǎng)登錄京東等網(wǎng)站，看到紅米Note 2的頁面多已被糾正過來，不提采用哪家屏幕廠商，或頁面直接被刪除。
不過，王海認為小米的回復是對消費者第三次欺詐。“我們已經做了保全記錄，小米官方天貓店和小米社區(qū)自身當時都宣傳了采用夏普或友達的屏幕。如今小米稱工作失誤，太輕描淡寫，實際是蓄謀已久，把這個作為產品的賣點做宣傳，而且文案也有審核機制，老板都會把關。所以小米宣傳錯誤是對消費者的第一次欺詐，第二次偷著改文案是第二次欺詐，道歉稱失誤是第三次欺詐。”
王海稱，小米違反了國家工商總局《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條規(guī)定：“經營者向消費者提供有關商品或者服務的信息應當真實、全面、準確，不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為。”
假如欺詐指控屬實，根據(jù)消費者權益保護法第55條，消費者可以主張“退一賠三”。
2013年，職業(yè)打假人王海曾向北京工商局舉報小米官網(wǎng)違法宣傳，北京工商局表示確實存在夸大宣傳的情況，已責令小米公司整改。當時的廣告詞為，“最超值的雙核發(fā)燒級手機、全球雙核主頻最快、前置攝像頭性能最好”等。
針對小米公司認為王海打假系競爭對手華為指使的說法，王海予以否認，“我們和華為沒有關系。出了問題后，不正面回應，故意轉移視線混淆視聽，是拙劣的公關手段。如果華為請我們，我們還高興呢，能促進行業(yè)自律。”“這次事件的惡劣程度比以往更嚴重。”王海稱�！ �
�。译娤M網(wǎng) 石堅）
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