藍(lán)月亮的陽謀
下架風(fēng)波折射出廠商與商超之間的利益博弈。
早期,在寶潔、聯(lián)合利華等外資巨頭認(rèn)為中國市場還不能接受洗衣液時,羅秋平宣布進(jìn)軍洗衣液市場。彼時,為了市場推廣,藍(lán)月亮曾在KA渠道豪擲重金,在全國各大超市買排面、買地堆、配促銷員。但隨著國內(nèi)洗衣液市場的打開,外資、本土品牌蜂擁而入,排面、地堆費(fèi)用也隨之高漲。
而藍(lán)月亮有意削減KA渠道成本的意圖早已流露,一藍(lán)月亮內(nèi)部人士告訴記者,此前羅秋平多次提出要降低KA渠道比重,削減商超促銷員計劃也在進(jìn)行當(dāng)中。
去年6月1日,藍(lán)月亮就針對“銷售部促銷督導(dǎo)、業(yè)務(wù)代表和巡場代表”等崗位生效了一套新的薪酬方案。當(dāng)時,這一方案被銷售人員理解為變相減薪。
藍(lán)月亮的野心遠(yuǎn)不止于KA渠道。黎長廣告訴記者,據(jù)藍(lán)月亮員工透露,羅秋平一直想打造“月亮小屋”專營店。此次藍(lán)月亮提出開設(shè)專柜,或許是為此做準(zhǔn)備。“月亮小屋”的計劃已經(jīng)存在多時。2012年藍(lán)月亮便注冊了“月亮小屋”的通用網(wǎng)址。
上述藍(lán)月亮內(nèi)部人士告訴記者,羅秋平早前就提出了“月亮小屋”的構(gòu)想,即在社區(qū)開設(shè)專營店,主打服務(wù)而不是銷售。“羅總曾經(jīng)這樣說過,以后如果在派對上衣服染上紅酒,藍(lán)月亮能提供兩個小時里幫你把衣服洗干凈的服務(wù),他想打造一個泛生活服務(wù)產(chǎn)業(yè)。”
除了“月亮小屋”,線上渠道比重也在逐漸增加。根據(jù)記者了解,此前藍(lán)月亮對線上銷售并不太看重,但在某次“雙十一”活動中取得了品類銷量第一后,便逐漸重視起電商渠道。
尼爾森數(shù)據(jù)顯示,藍(lán)月亮已經(jīng)連續(xù)四年在國內(nèi)洗衣液市場中取得銷量第一。2014年,藍(lán)月亮以2.3億元的銷售額取得了洗衣液網(wǎng)絡(luò)銷售的冠軍。
線上線下沖突
在本土日化企業(yè)中,面臨KA渠道壓力的企業(yè)并不只是藍(lán)月亮。
“國產(chǎn)日化產(chǎn)品與寶潔、聯(lián)合利華相比品類較少,也沒有它們財大氣粗,所以一般大型KA渠道比較好的排面都被這些外資品牌占據(jù)。在這個情況下,很多國產(chǎn)洗滌品牌推廣都是在超市買地堆、請促銷員,而這些成本也在飛漲。”黎長廣對記者表示。
比如,有的超市不收地堆的錢,但有銷售額的要求,達(dá)不到就要廠家補(bǔ)回差價;此外,促銷員工資也在上漲,平均一個月3000多元。但另一方面,隨著競爭激烈,洗衣液價格開始降低,矛盾隨之而來。
于是,隨著人力成本優(yōu)勢的喪失和KA渠道費(fèi)用的攀升,本土日化企業(yè)原來依靠地面人員、專注于單個渠道的營銷模式正面臨轉(zhuǎn)型的巨大挑戰(zhàn)。早前,依靠這一“野蠻生長”模式打出一片天地的索芙特、霸王、兩面針等,逐漸失去往日光環(huán)。
在這樣的情況下,線上渠道成了新的突破口。不止藍(lán)月亮,立白、納愛斯等品牌在電商渠道上高歌猛進(jìn),新興的微商渠道更是成為韓后、韓束等化妝品品牌營收貢獻(xiàn)增長最快的渠道。
“這些品牌為了刺激線上銷售,優(yōu)惠力度比較大,有的低于KA渠道價格,引起渠道商的不滿。”上述零售業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這可能也是此次藍(lán)月亮跟大潤發(fā)、歐尚發(fā)生沖突的原因。
因此,如何通過全渠道的立體架構(gòu)來獲取成本和銷量的平衡,正成為全新的課題。
“其實(shí)電商渠道成本也很高,因?yàn)橄匆乱菏且后w,運(yùn)費(fèi)就是很大一筆支出。有的袋裝洗衣液還會出現(xiàn)破損。”上述藍(lán)月亮內(nèi)部人士坦言,盡管藍(lán)月亮對電商越來越重視,但對KA渠道也不會放棄。
黎長廣亦持有相同看法。他認(rèn)為,雖然KA渠道帶來的利潤在下降,但大多數(shù)消費(fèi)者仍習(xí)慣在超市購買日用品,放棄KA渠道對日化品牌來說并不是明智的選擇。如何實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同發(fā)展才是當(dāng)務(wù)之急。
(來源:第一財經(jīng)日報 作者:陳姿羊)
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