據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道，出國，現(xiàn)在對很多人來說已經(jīng)比較平常了，可是有時(shí)候您想出國，人家不一定想你去，您得簽證。這簽證的變數(shù)可就大了，好多人被拒簽都不知道到底因?yàn)槭裁�，可能是因�(yàn)槟木湓捳f錯(cuò)了，也有可能是哪個(gè)很久之前的事跟你提供的記錄沒對上，甚至你提供的這個(gè)擔(dān)保單位電話在114上查不到，這些都有可能在你出國之路上絆倒你的最后一根稻草。
雖然比起留學(xué)、出國工作，旅游簽證會容易得多。但是這個(gè)程序也不是一般人一時(shí)半會能弄明白的，這個(gè)材料也不是一時(shí)半會兒就能湊齊的。絕大多數(shù)人會把簽證這套工作全權(quán)交給旅行社來辦。專業(yè)人士操作，總不會被拒簽了吧？但是最近北京的一個(gè)旅行團(tuán)還真的就集體被拒了。不是意外，可以說，是旅行社自找的。到底怎么回事？
在與太和旅行社敲定行程、定完酒店和機(jī)票之后，劉女士一行接到旅行社通知，告知他們?nèi)珗F(tuán)的旅游簽證被德國使館“集體拒簽”。劉女士發(fā)現(xiàn)，在簽證材料中，旅行社提交了一份和之前約定不一致的行程單。
劉女士：他們就是讓我們準(zhǔn)備了些材料就幫我們遞交簽證申請，然后之前這個(gè)旅行社把那個(gè)行程單都經(jīng)我們確認(rèn)了，但是他提交簽證申請的時(shí)候，他提交了一份跟我們行程完全無關(guān)的一個(gè)行程單。
為何旅行社并未按照劉女士一行所提供的信息向使館提交？劉女士很費(fèi)解。
劉女士：為什么不提供我們那個(gè)原始的我們確認(rèn)的那個(gè)行程單？因?yàn)槲覀兪钇谑菐Ш⒆映鋈ネ娴�，他這個(gè)假的行程單里面在一個(gè)地方，也不知道他是一個(gè)什么什么城市，一下就呆好幾天，都是逛街購物，人家一看就是假的，當(dāng)時(shí)德國使館很快就拒簽了，但是很晚才通知。
隨后劉女士一行向德國使館申訴。使館在郵件回復(fù)中稱，拒簽原因是：偽造虛假機(jī)票信息。旅行社是否真的偽造虛假機(jī)票信息？一名旅游行業(yè)業(yè)內(nèi)人士表示，機(jī)票問題，是行業(yè)的“潛規(guī)則”。
業(yè)內(nèi)人士：所有遞交資料的時(shí)候機(jī)票肯定都是未出票狀態(tài)，這個(gè)不能評判他是不是一個(gè)真和假這個(gè)概念。因?yàn)槲覀兛隙ㄊ浅鞘悄欠N個(gè)人或者機(jī)票折扣非常好，客人要求出票了，我們才會進(jìn)行出票的那個(gè)行程單給使館。一般情況下我們都是那個(gè)預(yù)定行程單，不是實(shí)際生效的。使館的拒簽其實(shí)很籠統(tǒng)的，他只會劃很多項(xiàng)，他只是列出了項(xiàng)。那么你這種情況會給你歸到某一項(xiàng)去，不能嚴(yán)格說這個(gè)東西是某一項(xiàng)資料的錯(cuò)誤什么的。
但在這起事件中，提交不一致的行程單，到底是出于什么原因、目的，太和旅行社并未作出回應(yīng)。根據(jù)使館的建議，劉女士一行向德國使館提交了第二次簽證申請。補(bǔ)充提交了真實(shí)的行程單以及改期后的機(jī)票、酒店預(yù)訂單。結(jié)果，全團(tuán)12人獲得成功簽證。一行人之中的吳女士表示在從德國回來之后，他們曾多次試圖與太和旅行社聯(lián)系，但是一直沒有得到明確的答復(fù)，甚至得不到坐下來商談的機(jī)會。
吳女士：這個(gè)我們跟他們聯(lián)系，因?yàn)槲矣X得這個(gè)事情是很清楚的事實(shí)，覺得你太和旅行社做錯(cuò)事情那你應(yīng)該承認(rèn)，但是他們就一直在拖延，然后我們都說，如果你解決不了，那更高的層面的人我們見一個(gè)面。他們就永遠(yuǎn)都是說忙啊或者出國啊，甚至都說今天有會議啊等等的這些。
而最初負(fù)責(zé)接待聯(lián)系的業(yè)務(wù)經(jīng)理稱，自己只是接單的業(yè)務(wù)員，并不負(fù)責(zé)參與接到單之后的任何流程。
業(yè)務(wù)經(jīng)理：具體辦這些所有的東西不是我辦的，都由后邊后臺去操作，不是我。所以說的話我已經(jīng)反映了，然后我們闞總就去溝通了，具體的我也不是很清楚。
記者多次致電業(yè)務(wù)經(jīng)理提到的這名負(fù)責(zé)人，但電話均被掛斷。劉女士表示曾通過郵件、短信、電話聯(lián)系這名負(fù)責(zé)人要求協(xié)商解決，但都沒有得到回應(yīng)。而眼下讓劉女士一行最擔(dān)心的，不止是更改行程帶來的經(jīng)濟(jì)損失，更怕這次拒簽的經(jīng)歷會影響以后的出國。
劉女士：這個(gè)是很顧慮的，因?yàn)槲覀冞@里邊，就是這幾個(gè)人里頭，有的是外企工作的，他就要往返出入境，但是你現(xiàn)在有了一個(gè)拒簽記錄之后，你每次提交簽證都特別麻煩，各國在簽證這件事情上都特別的重視信譽(yù)，那么就等于你拒簽一定是你有問題他才會拒簽，所以你背著一個(gè)這樣的污點(diǎn)的話，就是你再簽，就至少你比如說簽這個(gè)申根國家，就特別麻煩，每次都要不停的解釋，都要把我們的申訴、把我們那個(gè)使館給我們的回復(fù)都提交出去再簽，解釋半天。
提交機(jī)票信息出錯(cuò)導(dǎo)致拒簽，到底誰該來擔(dān)責(zé)？旅行社對此將如何回復(fù)？有關(guān)這起事件的最新進(jìn)展，中國之聲將持續(xù)關(guān)注。（央廣網(wǎng)）
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