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“華林店突然關(guān)門，其他連鎖店也不能用，那我們卡上的余額怎么辦?”福州盧女士昨日報(bào)料稱，福州艾秀美發(fā)(下面簡稱艾秀)華林店關(guān)門。
艾秀一負(fù)責(zé)人昨日表示，因?yàn)楣蓶|出現(xiàn)分歧，目前約30家門店將被拆分，以后各自為營。艾秀這家福州的大型美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)，品牌面臨分崩離析，而消費(fèi)者的會(huì)員卡，將會(huì)被安排指定門店進(jìn)行消費(fèi)。
門店關(guān)閉 會(huì)員卡面臨分流
盧女士說，自己之前在艾秀華林店辦了一張會(huì)員卡，充值了近千元，然而前天她想去剪頭發(fā)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)華林店關(guān)門了。
“那我們卡上的余額怎么辦?”盧女士說，她前天走訪了多家艾秀的店面，有的店面正在裝修，有的店面已經(jīng)改名，并且都表示不承認(rèn)以前的會(huì)員卡，除非自己重新充錢，才能使用卡上余額。
昨日上午，海都記者來到艾秀華林店，看到大門緊閉，門口貼出告示稱，華林店要重新選址，其間會(huì)員可持卡到艾秀其他門店享受服務(wù)。
門店更換 會(huì)員卡限制消費(fèi)
昨日上午，海都記者以消費(fèi)者名義來到艾秀北大店，咨詢?nèi)A林店會(huì)員卡可否在該店使用。
店里一名工作人員說，因?yàn)榘銉?nèi)部出現(xiàn)分歧，旗下門店目前被分割，之前在本店充值的會(huì)員卡都可以正常使用，而華林店等其他非北大店充值的會(huì)員卡可以來店里消費(fèi)，但是使用有限制，只能洗剪吹，其他做頭發(fā)項(xiàng)目則無法滿足。
該工作人員說，下個(gè)月，該店的招牌也會(huì)更換，不再使用艾秀品牌，屆時(shí)如果其他門店的顧客持艾秀會(huì)員卡來消費(fèi)，就必須充入和卡里余額同等費(fèi)用，才能把余額轉(zhuǎn)入到本店繼續(xù)使用，“比如你卡里剩300，那你要再充值300，那么就可以在我們這里使用600元了”。
艾秀一負(fù)責(zé)人：退款要求 難以滿足
對于坊間流傳的艾秀倒閉說法，艾秀一名負(fù)責(zé)人葉先生昨日表示，因?yàn)榘銉?nèi)部幾名股東出現(xiàn)分歧，艾秀目前旗下約30個(gè)門店以后將各自為營，艾秀這個(gè)品牌面臨拆分甚至消失。現(xiàn)在艾秀的會(huì)員卡使用范圍相比以前縮小了，“以前是大部分艾秀的門店都通用，現(xiàn)在只有小部分門店能夠使用”。
葉先生昨日表示，華林店關(guān)閉的原因是店鋪地塊被征用，不得不另選地址，而目前華林店的顧客，卡上的余額可以轉(zhuǎn)到附近的溫泉店繼續(xù)消費(fèi)，屆時(shí)將會(huì)短信通知客人。葉先生稱，此外，茶會(huì)店和廣達(dá)店因租店合同到期而關(guān)閉，這兩個(gè)店的會(huì)員也將分流。
而對于有些消費(fèi)者提出的退款的要求，葉先生表示，目前這種情況下恐怕難以滿足。 （新華網(wǎng)）
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