“我花2900元買了一件范思哲的短袖襯衣,沒想到穿了倆小時衣服就開裂了,這國際大牌也太不靠譜了!”21日,市民段先生致電本報反映。
段先生告訴記者,20日晚上8點,他在恒隆廣場范思哲商務(wù)專柜挑選了一件價值2900元的花色短袖襯衣,當(dāng)時并沒仔細(xì)檢查衣服就直接穿走了。“本想第二天早上接著穿的,沒想到衣服竟然有多處裂痕。尤其下擺的地方比較多,就像抽絲的那種感覺一樣。但從我購買之后到發(fā)現(xiàn)問題總共穿了倆小時,肯定是衣服質(zhì)量有問題。”
隨后,段先生來到專柜要求退貨,但店方卻以“衣服屬人為原因造成,并無質(zhì)量問題”為由拒絕了。
21日下午,記者聯(lián)系了范思哲商務(wù)專柜。一位銷售人員告訴記者,段先生購買的襯衣確實出現(xiàn)了裂痕,尤其是襯衣下擺處抓痕明顯。“衣服是意大利進(jìn)口的,面料為桑蠶絲,屬于比較嬌貴的真絲面料。裂痕有可能是段先生穿著不當(dāng)造成的,比如下擺那里的裂痕可能是和腰帶之間磨的,絕對不是質(zhì)量問題。”當(dāng)記者問到店內(nèi)服裝的三包標(biāo)準(zhǔn)時,該銷售人員表示,凡是出現(xiàn)質(zhì)量問題的衣服,自購買之日起,7天之內(nèi)都可以換貨。
對于段先生提出的退貨要求,銷售人員明確表示不可能。“我們已和段先生協(xié)商好,可以為他辦理換貨,段先生也可以等到促銷時購買打折商品。” (舜網(wǎng))
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