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物美京糧廣場(chǎng)店員工直接踩在食品柜臺(tái)更換價(jià)簽。安爍攝
散裝冰糖柜臺(tái)上空的價(jià)簽需更換，超市店員直接穿鞋踩在柜臺(tái)邊緣作業(yè)，冰糖也沒(méi)有完全封閉覆蓋！消費(fèi)者安先生將近日發(fā)生在海淀京糧廣場(chǎng)物美大賣(mài)場(chǎng)的這一幕拍下來(lái)上傳到網(wǎng)上，并質(zhì)疑此舉不夠衛(wèi)生。
昨天，物美集團(tuán)回應(yīng)稱(chēng)，店員這一做法嚴(yán)重違反操作規(guī)程將會(huì)嚴(yán)肅處理，同時(shí)已通報(bào)所有物美門(mén)店嚴(yán)格按照流程操作，杜絕類(lèi)似情況發(fā)生，確保商品安全衛(wèi)生。
顧客
店員“粗魯”換價(jià)簽令人驚
“各位，以后超市里散裝的食品不要買(mǎi)了！”消費(fèi)者安先生在個(gè)人微博上向身邊好友發(fā)出提醒。他昨日接受記者采訪時(shí)介紹，4月28日晚上八九點(diǎn)鐘，他去物美京糧廣場(chǎng)店購(gòu)物，超市已臨近打烊。他路過(guò)生鮮食品區(qū)域時(shí)，一名店員更換價(jià)簽的做法讓他大為震驚。“這位員工穿著鞋站在散裝冰糖的柜臺(tái)上，冰糖表面沒(méi)有被完全遮蓋住，鞋底都已經(jīng)踩在了冰糖上。”
安先生拍攝的照片顯示，超市里人來(lái)人往正在營(yíng)業(yè)，有3名身穿工作服的店員正在忙碌，一人將散裝冰糖分裝成小袋，一人拿著拖把正在拖地，另一名中年女店員站在散裝食品柜臺(tái)上更換空中的價(jià)簽，一只穿運(yùn)動(dòng)鞋的腳直接踩在柜臺(tái)的木圍欄上，附近的散裝食品并未有效遮蓋。
“我不知道其它超市是不是也這樣更換價(jià)簽，希望這張照片能引起所有商家注意。”安先生說(shuō)。
超市
嚴(yán)重違規(guī)將嚴(yán)肅處理
昨天，記者來(lái)到物美京糧廣場(chǎng)店探訪，安先生所拍照區(qū)域的確是散裝冰糖區(qū)，因超市營(yíng)業(yè)面積很大，冰糖所在的豆面雜糧區(qū)懸在空中的價(jià)簽就多達(dá)18個(gè)。“我們更換價(jià)簽得用專(zhuān)用的梯子。”一名店員說(shuō)。
看到安先生所拍的照片后，物美商業(yè)集團(tuán)副總裁許少川對(duì)記者說(shuō)：“從照片看，該門(mén)店嚴(yán)重違規(guī)操作，將立即安排一位副總經(jīng)理專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查此事。物美要做為消費(fèi)者負(fù)責(zé)的企業(yè)，會(huì)不斷改進(jìn)工作。”
昨天下午，物美集團(tuán)新聞發(fā)言人喬紅兵向記者回復(fù)稱(chēng)，顧客的照片拍攝很清晰，公司立即聯(lián)系京糧廣場(chǎng)店并找到了具體責(zé)任人，會(huì)在核實(shí)清楚細(xì)節(jié)后做進(jìn)一步處理。按物美的操作規(guī)范，第一，原則上不允許在營(yíng)業(yè)時(shí)間更換價(jià)簽，避免危及到員工或顧客的人身安全，第二，更換價(jià)簽必須先將相關(guān)柜臺(tái)上所有貨品清空或搬離，然后用專(zhuān)用梯子更換，相關(guān)店員的做法嚴(yán)重違反了上述流程。
“我們非常感謝消費(fèi)者的監(jiān)督。”喬紅兵表示，已將照片群發(fā)給各家門(mén)店，要求店長(zhǎng)加強(qiáng)管理，杜絕類(lèi)似事情發(fā)生。
張女士曾在北京某超市當(dāng)過(guò)理貨員。她透露，超市都是打烊后才換價(jià)簽。一般臨近節(jié)慶或大規(guī)模促銷(xiāo)前，需要一夜之間把所有價(jià)簽更換完畢，店員的工作量非常大，尤其有的大超市光生鮮區(qū)各類(lèi)價(jià)簽就多達(dá)50組，挨個(gè)登梯子更換效率太低，員工踩柜臺(tái)換價(jià)簽的情況就難免發(fā)生。“不過(guò)，生鮮和散裝食品禁止這樣做，畢竟是顧客直接入口的商品。”
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