市民蔡女士日前向本報反映，去年平安夜，她在濟(jì)南西部某商場花998元購買了一件雅戈爾GY系列男士羽絨服。存放倆月后，今年春節(jié)間僅穿了一周就出現(xiàn)衣領(lǐng)起球現(xiàn)象。對此，商家共出示了三份質(zhì)量檢測報告，但沒有一份能夠證明該衣服出球率達(dá)標(biāo)。

　　“他們說購買時間已經(jīng)超過一個月，按規(guī)定，無明顯質(zhì)量問題不能退貨。”蔡女士介紹，該店負(fù)責(zé)人最初要求其必須出具質(zhì)量檢測報告，只有證明衣服確實存在質(zhì)量問題，才能走退貨程序。在多次溝通后，雅戈爾GY牌專賣店店長最終答應(yīng)，由公司方面提供檢測報告“自證清白”，如果最終證明衣服確實沒有質(zhì)量問題，則不予退貨。

　　“沒有一份報告能夠證明該衣服出球率達(dá)標(biāo)，且報告本身存在不少問題。”蔡女士表示，其中一份蓋有國家紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心(浙江)公章的檢測報告寫有“該樣品所檢項目按上述標(biāo)準(zhǔn)檢驗合格”字樣。但仔細(xì)查看報告發(fā)現(xiàn)，其檢測項目中并沒有出球率這一項。

　　另一份蓋有寧波出入境檢驗檢疫局紡織品檢測中心檢驗專用章的檢測報告顯示：“起球(級)≥3，檢驗結(jié)果 4-5，單項判定合格”。但對比貨號后發(fā)現(xiàn)，其羽絨服標(biāo)牌顯示號碼為42351-52，但報告中號碼卻為41359-01。

　　此外，還有一份蓋有濟(jì)南市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所和市消協(xié)投訴專用章的處理單，該單據(jù)在鑒定結(jié)果及處理意見一項寫有“產(chǎn)品經(jīng)檢驗，該羽絨服無產(chǎn)品質(zhì)量問題”字樣。但仔細(xì)核對發(fā)現(xiàn)，該單據(jù)手寫的貨號與產(chǎn)品貨號也不一致，單據(jù)上標(biāo)示為“3488”，實際號碼為“3438”。不僅號碼不對，該單據(jù)也沒有出球率一項。

　　“我們也想檢測出球率，但消費(fèi)者不愿意支付相關(guān)費(fèi)用。”李女士表示，經(jīng)詢問，衣服的出球率項目只有省質(zhì)監(jiān)局可以進(jìn)行檢測，但需要另提供一件同款新衣服進(jìn)行破壞性檢測，這就需要消費(fèi)者至少提供1000元費(fèi)用，但對方并不愿意支付，公司方面也不可能搭上一件衣服為一位消費(fèi)者做一項普通檢測。

　　(濟(jì)南時報  記者蘇冉 實習(xí)生劉慧芳)

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