現(xiàn)在很多的年輕人為了孝敬父母,都是選擇去幫父母買一臺好的家電。家住安徽的李先生在2012年9月給母親買了一臺三洋帝度洗衣機DG-F7526BCS,本想著能為老人家減輕點家務,盡盡孝道,卻沒想到好事多磨。
洗衣機剛買回家用李先生就發(fā)現(xiàn)洗衣機存在質量問題,因為衣服總是洗不干凈,而且,洗衣程序結束后,門上全是泡沫。李先生只好打電話給客服尋求答案,客服建議他換低泡洗衣粉,無奈之下李先生便把家里的普通洗衣粉全部扔掉,只是李先生心存疑慮:4000塊錢的高端的洗衣機怎么就不能用普通的洗衣粉了呢?
不久,洗衣機再一次出現(xiàn)了故障。洗衣服甩干最后7秒的時候就不停的旋轉,并顯示錯誤代碼U3,李先生再一次給客服打電話,被告知衣服要放勻。只是李先生感到非常惱怒,說明書上稱洗滌公斤量為7kg以上,而且這是全自動的洗衣機,難道還要把衣服疊整齊的放進去?所謂煩惱不過就是一而再再而三的出現(xiàn)各種問題,顯示u4、門打不開、或是自動開啟然后往屋里灌水。據(jù)李先生稱在一年中給客服電話就打了十多個!
2013年入秋后,李先生想用它洗下被罩,卻沒想到洗衣機再多個故障,甩干的時候,轟隆隆的響聲,堪比拖拉機,看來是徹底不能用了。打電話,客服便安排一個售后人員去維修,但卻稱機器沒毛病,事實上無法使用,只能繼續(xù)撥打售后維修熱線,但都泥牛入海,杳無音信!萬般無奈,李先生治好求助于媒體,希望通過曝光解決問題,維護自己的合法權益。
來源 中國品牌網(wǎng)
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