新買燃?xì)庠畛霈F(xiàn)故障，致電銷售商卻遲遲不見有人上門，這讓南昌市民萬(wàn)先生很是惱火。近日，他向本報(bào)投訴位于洪城大市場(chǎng)家電市場(chǎng)的江蘇櫻花廚衛(wèi)專賣店。

　　萬(wàn)先生介紹，今年8月4日，他在位于洪城大市場(chǎng)家電市場(chǎng)14棟的江蘇櫻花廚衛(wèi)專賣店，花費(fèi)600余元購(gòu)買一臺(tái)江蘇櫻花牌燃?xì)庠睢?0月初，他發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠畛霈F(xiàn)故障，有時(shí)無(wú)法打火，便電話聯(lián)系銷售商派人上門修理。然而，近半個(gè)月時(shí)間過(guò)去了，卻一直沒(méi)見售后人員身影。

　　無(wú)奈之下，萬(wàn)先生只好向南昌市12315投訴舉報(bào)中心求助。洪城大市場(chǎng)工商局青云分局執(zhí)法人員告訴記者，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者可以找廠家，也可以找銷售商尋求解決，因此，銷售商有義務(wù)提供相關(guān)售后服務(wù)。最后，經(jīng)工商部門協(xié)調(diào)，江蘇櫻花廚衛(wèi)專賣店派人上門為萬(wàn)先生檢修。(大江網(wǎng))

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