“經(jīng)常用腦，多喝六個(gè)核桃”，這句養(yǎng)元六個(gè)核桃的廣告語(yǔ)相信大家并不陌生，但這所謂“益智、補(bǔ)腦”的六個(gè)核桃真的能讓人放心大膽的飲用嗎？六個(gè)核桃 保質(zhì)期內(nèi)嚴(yán)重發(fā)臭、六個(gè)核桃現(xiàn)不明絮狀物致人腹瀉、六個(gè)核桃喝出廢紙易拉環(huán)、六個(gè)核桃變質(zhì)凝固飲用后“中毒”……關(guān)于養(yǎng)元六個(gè)核桃的投訴報(bào)道層出不窮，但養(yǎng)元公司似乎并未引起重視，依然我行我素，屢教不改。

消費(fèi)者投訴六個(gè)核桃變質(zhì)發(fā)酸養(yǎng)元公司答應(yīng)賠償不兌現(xiàn)

山東聊城的王先生于年后收到了親戚贈(zèng)送的兩箱養(yǎng)元六個(gè)核桃植物蛋白飲料（廠(chǎng)家：河北養(yǎng)元智匯飲品股份有限公司；生產(chǎn)日 期：2013.02.18；規(guī)格：240ml）。4月5日，王先生拆開(kāi)一箱六個(gè)核桃給孩子飲用，倆孩子（一個(gè)8歲一個(gè)2歲）分別飲用了一罐產(chǎn)品。當(dāng)天下 午，王先生拿了一罐飲料飲用，喝了一口感覺(jué)有股酸味，但并未在意隨手又打開(kāi)了一罐，結(jié)果也是一樣的情況。“打開(kāi)第二罐，一喝還是這個(gè)味道，我心想是不是都 是這個(gè)味？我打了養(yǎng)元公司的售后電話(huà)咨詢(xún)，對(duì)方讓聊城業(yè)務(wù)代表和我聯(lián)系。聊城的業(yè)務(wù)代表和我解釋說(shuō)可能是運(yùn)輸途中進(jìn)氣了，我心想飲料都沒(méi)漏一滴怎么可能進(jìn) 空氣？我也沒(méi)說(shuō)別的，他叫我別喝了，說(shuō)第二天讓業(yè)務(wù)員給我換兩箱新的。我當(dāng)時(shí)認(rèn)為對(duì)方態(tài)度還好，就答應(yīng)了，可這一等快一個(gè)星期了，連個(gè)電話(huà)都沒(méi)打，不知道 是什么意思？現(xiàn)在必須叫他們給我個(gè)合理解釋?zhuān)瑸槭裁春煤玫娘嬃蠒?huì)變質(zhì)，說(shuō)好上門(mén)退換貨為什么不給兌現(xiàn)，難道就想這么不了了之嗎？”王先生十分不滿(mǎn)地說(shuō)道。

接 到王先生投訴后，值班編輯及時(shí)將情況反饋給了河北養(yǎng)元智匯飲品股份有限公司，該司聯(lián)系了王先生，給他換了兩箱新產(chǎn)品。對(duì)于飲料的變質(zhì)，養(yǎng)元公司的工作人員 只含糊的表示可能是運(yùn)輸途中損壞或者日曬所致，并未給出令人信服的說(shuō)法。保質(zhì)期內(nèi)飲料為何變質(zhì)？是否有查找原因進(jìn)行整改？這樣的變質(zhì)飲料對(duì)人體是否有害？ 針對(duì)這一系列問(wèn)題，編輯致電養(yǎng)元公司想了解具體情況，對(duì)方一張先生態(tài)度強(qiáng)硬，以不清楚為由進(jìn)行推脫，并未給出任何解釋。

六個(gè)核桃頻頻曝出“質(zhì)量門(mén)”企業(yè)屢遭投訴不重視

2013年2月22日，天津市東麗區(qū)消費(fèi)者梅小姐向海峽食品安全網(wǎng)投訴，稱(chēng)其在世紀(jì)聯(lián)華購(gòu)買(mǎi)的養(yǎng)元六個(gè)核桃植物蛋白飲料（生產(chǎn)日期：2012.10.14；單價(jià)：3元；規(guī)格：240ml）嚴(yán)重發(fā)臭，飲用后致人腹瀉發(fā)燒。 “吃飯時(shí)打開(kāi)一罐飲用，喝了一口覺(jué)得味道不對(duì)，就讓老公嘗嘗，老公嘗了也覺(jué)得有點(diǎn)怪怪的，我倆看了生產(chǎn)日期沒(méi)有問(wèn)題，就又嘗了嘗，這時(shí)我才確實(shí)是飲料變質(zhì) 發(fā)臭了。第二天我腹瀉了，我老公也發(fā)燒。希望通過(guò)我的經(jīng)歷提醒各位朋友們今后多多注意，不要再碰上這樣的事。”梅小姐如是道。反饋后，養(yǎng)元公司同樣賠償了 兩箱產(chǎn)品，對(duì)于發(fā)臭的飲料，養(yǎng)元方面只稱(chēng)核桃飲料容易變質(zhì)。梅小姐告訴：“養(yǎng)元公司似乎認(rèn)為產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)偶爾出現(xiàn)變質(zhì)很正常，為了不和養(yǎng)元公司再糾纏，只 好接受了他們的賠償，但以后不會(huì)再購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)元六個(gè)核桃飲料了。”

2013年2月15日，河北省石家莊市消費(fèi)者顧先生投訴購(gòu)買(mǎi)的養(yǎng)元六個(gè)核桃變質(zhì)發(fā)臭，養(yǎng)元公司給其更換了一箱產(chǎn)品。顧先生對(duì)這樣的處理結(jié)果十分不滿(mǎn)，他告訴編輯，養(yǎng)元公司并未按食品安全法的要求退一賠十，同時(shí)處理此事的業(yè)務(wù)員態(tài)度很冷淡，根本沒(méi)把質(zhì)量問(wèn)題放在心上，一點(diǎn)都不重視。

2012年6月，河北唐山消費(fèi)者苗小姐投訴養(yǎng)元六個(gè)核桃飲料現(xiàn)大量不明白色絮狀物，其孩子飲用后出現(xiàn)嚴(yán)重腹瀉癥狀，打了三天點(diǎn)滴。苗小姐說(shuō)：“當(dāng)時(shí)和廠(chǎng)家聯(lián)系了， 他們說(shuō)不是質(zhì)量問(wèn)題，廠(chǎng)家如此無(wú)所謂的態(tài)度令我很氣憤，我要求他們給我公開(kāi)道歉！”養(yǎng)元公司接到苗小姐投訴后稱(chēng)已經(jīng)安排工作人員進(jìn)行處理，但據(jù)苗小姐反 饋，她并未接到養(yǎng)元公司的任何電話(huà)。

2012年3月，山東菏澤的孫先生買(mǎi)了一箱養(yǎng)元六個(gè)核桃飲料。當(dāng)天晚上，其太太口渴拿了一罐六個(gè)核桃飲用，此時(shí)孫先生聞到一股惡臭味，仔細(xì)一看，原來(lái)是六個(gè)核桃散發(fā)出來(lái)的臭味，而且整罐飲料早已凝固成塊狀了。隔天早上，孫太太一直嘔吐，就診后醫(yī)生說(shuō)是疑似食物中毒，打了點(diǎn)滴后才有所好轉(zhuǎn)。最終，養(yǎng)元公司賠償了孫先生三箱同款飲料和800元現(xiàn)金，對(duì)于變質(zhì)的飲料，養(yǎng)元公司稱(chēng)可能是瓶子有縫隙漏風(fēng)或是中途搬運(yùn)碰撞擠壓所致。

前車(chē)之鑒養(yǎng)元公司視若無(wú)睹 漠視產(chǎn)品質(zhì)量漠視消費(fèi)者

吃 一塹，長(zhǎng)一智，一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，在接到消費(fèi)者投訴后會(huì)及時(shí)查找原因，第一時(shí)間給消費(fèi)者一個(gè)明白合理的交待，同時(shí)引以為戒加強(qiáng)整改避免類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā) 生，但養(yǎng)元公司的做法卻大相徑庭，不僅不重視自身產(chǎn)品質(zhì)量，而且還置廣大消費(fèi)者的身心健康和生命安全于不顧，這樣的企業(yè)又如何能夠贏得人心贏得市場(chǎng)？又如 何能夠樹(shù)立企業(yè)信譽(yù)和形象？

缺陷發(fā)現(xiàn)前，可以說(shuō)是疏忽，但是接到消費(fèi)者如此多的投訴后，養(yǎng)元公司還是照樣遮遮掩掩、隱瞞真相，不對(duì) 缺陷產(chǎn)品主動(dòng)采取下架、召回、退賠等措施怎能令人滿(mǎn)意？一個(gè)不敢承擔(dān)責(zé)任，一心為己絲毫不考慮消費(fèi)者的企業(yè)，必將損害整個(gè)用戶(hù)群體的利益、健康，甚至是生 命！如何對(duì)待食品安全問(wèn)題，其實(shí)也體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的品質(zhì)，如果企業(yè)能及時(shí)公布事情的真相，積極做好事后處理工作，做到正大光明，才能長(zhǎng)久地獲得消費(fèi)者的信 任；相反，如果企業(yè)一直對(duì)食品安全持隱瞞態(tài)度，那么消費(fèi)者的信任和耐心終究有被耗光的一天！希望養(yǎng)元公司能夠坦誠(chéng)面對(duì)質(zhì)量問(wèn)題，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，而不是任 由問(wèn)題產(chǎn)品一再泛濫，肆無(wú)忌憚地侵害廣大消費(fèi)者的身心健康。

對(duì)于養(yǎng)元六個(gè)核桃頻遭投訴的問(wèn)題，媒體曾于2月25日向衡水市食品安全辦公室及衡水市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局專(zhuān)門(mén)作了反饋，但沒(méi)有得到任何回復(fù)。六個(gè)核桃質(zhì)量問(wèn)題依舊，難道非得發(fā)生類(lèi)似三鹿奶粉般的重大質(zhì)量安全事故相關(guān)職能部門(mén)和企業(yè)才能真正重視？（來(lái)源：海峽食品安全網(wǎng)）