“我花了一萬多買的浪琴表，5天就出了問題。”近日，市民李女士向本報反映，自己買的浪琴表經(jīng)常偷停，質(zhì)疑其質(zhì)量存在問題，但商場拒絕退換，稱是人為損壞。

　　5月16日，李女士在浪琴專柜花12510元購買了一款機械表，“買表的時候，檢查外觀沒什么問題，服務員把表放在一個機器上測試，說表的質(zhì)量很好。”李女士說，20日戴上后才發(fā)現(xiàn)表總是自己停，開始以為是自己的活動量不夠，導致機械表停了，就沒去找。

　　5月28日，李女士出去逛街看時間時發(fā)現(xiàn)表停了，和實際時間差了一個小時。29日，她找到柜臺，服務員為表上弦，但過了一會兒又停了。負責的經(jīng)理讓李女士把表送到上海檢測，稱需要1到3個月時間才會有結(jié)果，李女士認為時間太長沒有同意。“他們又提出送到別的商場檢測，需要7天時間。”李女士說，她將表交給專柜工作人員。工作人員檢測后，告知李女士是表的螺絲掉落，應是外力造成，不能退換，只能維修，如果不認同就必須送到上海檢測。

　　李女士對此表示不滿，她說：“那里根本不是專門的維修點，調(diào)解人員告訴我后蓋是透明的，用放大鏡看到螺絲掉落，也無法出具檢測報告，只是說外力導致螺絲掉落不能退換。”

　　6月17日下午，記者聯(lián)系浪琴專柜所在商場樓層經(jīng)理，她表示，檢測的結(jié)果是顧客撞擊導致螺絲掉落，根據(jù)相關規(guī)定，買后7天內(nèi)存在質(zhì)量問題才可以退換，否則不能退換，只能根據(jù)保修政策免費維修。

　　對于沒有檢測報告的問題，這名經(jīng)理稱，只是初步檢測，無法出具檢測報告。而浪琴表客服人員稱，他們只負責讓師傅檢測，根據(jù)問題維修，退換還是要找購買的專柜。

　　6月18日，李女士再次撥打樓層經(jīng)理的電話，該經(jīng)理又表示可以在維修處為李女士換一個同型號的機芯。6月19日，浪琴工作人員為李女士換了新機芯。(濟南時報)

男子購物網(wǎng)站買浪琴表 太便宜遭拒給保修卡

浪琴表總裁：將一如既往重視中國市場

浪琴手表才買2天就進水 消費者質(zhì)疑質(zhì)量有問題

浪琴表屢屢誤點 專柜封存檢驗三天稱無問題

浪琴手表2年進水3次 消費者質(zhì)疑質(zhì)量問題

搜索更多: 浪琴