“加上備胎，車上一共 5個(gè)輪胎結(jié)果壞了仨。”17日，德州齊河的王先生向本報(bào)反映，半年多前，他在濟(jì)南銀月汽車銷售有限公司買了輛海馬福仕達(dá)，車輛存在嚴(yán)重吃胎的質(zhì)量問(wèn)題，兩個(gè)前輪胎已經(jīng)磨得沒(méi)法用了，備胎也漏氣，廠家對(duì)磨損的輪胎不予保修。

　　同日，濟(jì)南的李先生也反映，在海馬汽車濟(jì)南東潤(rùn)源4S店買的海馬丘比特，剛開了2萬(wàn)多公里，結(jié)果發(fā)現(xiàn)排氣管有兩個(gè)小洞，廠家也以出保修期為由不保修。

　　【問(wèn)題】買了半年 海馬福仕達(dá)吃胎嚴(yán)重

　　王先生家住德州齊河，由于離濟(jì)南市區(qū)近，2012年底，他在位于經(jīng)十西路的濟(jì)南銀月汽車銷售有限公司買了輛海馬福仕達(dá)。“車買回去后開著還算正常。今年3月底，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)前輪胎磨損厲害，當(dāng)時(shí)就想到保養(yǎng)的時(shí)候去4S店看看。”王先生說(shuō)，后來(lái)輪胎磨損速度越來(lái)越快，兩個(gè)輪胎很快就沒(méi)法用了，前幾天買了一個(gè)新的，又換上了備胎，到4S店保養(yǎng)的時(shí)候，還沒(méi)解決那兩個(gè)輪胎的事，結(jié)果發(fā)現(xiàn)備胎又漏氣。

　　記者看到了兩個(gè)磨損輪胎的照片，圖片中兩個(gè)輪胎都是一側(cè)有花紋，另外一側(cè)已經(jīng)把花紋磨平，還有一個(gè)隱約看到有膠線露出來(lái)。

　　王先生說(shuō)，7月11日他在齊河做了一次四輪定位，結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩個(gè)前輪胎的傾斜角數(shù)值是3.2，修車的師傅說(shuō)數(shù)值最高不能超過(guò)1.5，兩個(gè)前輪吃胎嚴(yán)重，就是由此造成的，是車存在質(zhì)量問(wèn)題。“找到4S店的時(shí)候，工作人員說(shuō)輪胎保修3個(gè)月，已經(jīng)出了保修期。”王先生說(shuō)，車剛開了半年多，兩個(gè)輪胎就磨成這樣還不保修，讓他無(wú)法接受。他給海馬廠家客服打電話，客服人員只給讀保修條款，不聽解釋。

　　【4S店回應(yīng)】用戶責(zé)任最大 按廠家規(guī)定沒(méi)法保修

　　17日下午，記者聯(lián)系濟(jì)南銀月汽車銷售有限公司，工作人員解釋說(shuō)，王先生車的輪胎已經(jīng)超保了，新車輪胎保5000公里或3個(gè)月，用戶也知道這一情況。而對(duì)備胎漏氣的情況，上次提出要給檢測(cè)一下，如果是質(zhì)量問(wèn)題在三包期內(nèi)的給保修，王先生又不同意，回去自己找了個(gè)維修點(diǎn)檢測(cè)說(shuō)是鋼圈壞了，這個(gè)屬于保修范圍，讓他過(guò)來(lái)予以保修，結(jié)果又說(shuō)過(guò)段時(shí)間再來(lái)。

　　對(duì)于王先生提出的輪胎磨損是由車質(zhì)量問(wèn)題引起的，廠家應(yīng)該保修的問(wèn)題，這名工作人員表示，廠家有規(guī)定，作為維修站只能執(zhí)行廠家的規(guī)定。而車輛吃胎車主應(yīng)該在發(fā)現(xiàn)后及時(shí)報(bào)修，用戶的責(zé)任是最大的，稍微有點(diǎn)吃胎就要到維修站來(lái)，不能磨得沒(méi)法用了再來(lái)。

　　【問(wèn)題】開了2萬(wàn)公里 排氣管出了倆窟窿

　　濟(jì)南的李先生向記者反映，他的海馬丘比特轎車是2011年5月26日，在工業(yè)北路黃臺(tái)電廠對(duì)面的東潤(rùn)源海馬4S店買的，今年6月26日去保養(yǎng)時(shí)，車輛升起來(lái)后，維修人員發(fā)現(xiàn)排氣管有兩個(gè)洞，有花生米大小。“這兩個(gè)洞是腐蝕形成的，屬于質(zhì)量問(wèn)題，而4S店卻說(shuō)已出了保修期。”李先生說(shuō)，這輛車的保修期是2年或6萬(wàn)公里，而當(dāng)時(shí)時(shí)間雖然過(guò)了一個(gè)月，但車一共才行駛了2萬(wàn)公里多點(diǎn)，不給保修有點(diǎn)接受不了。李先生稱，當(dāng)時(shí)4S店的工作人員說(shuō)向廠家申請(qǐng)一下，幾天后給答復(fù)，后來(lái)就一直沒(méi)有消息了。

　　【4S店回應(yīng)】出了保修期 兩次向廠家申請(qǐng)被駁回

　　17日下午，記者聯(lián)系東潤(rùn)源海馬4S店，工作人員稱，開了2萬(wàn)多公里，排氣管出現(xiàn)這種問(wèn)題確實(shí)少見，但是根據(jù)廠家規(guī)定，確實(shí)是出了保修期，他們兩次向廠家申請(qǐng)，都沒(méi)有批準(zhǔn)，4S店如果給維修的話就要自己承擔(dān)費(fèi)用。“向廠家申請(qǐng)沒(méi)批準(zhǔn)，我們已經(jīng)通知了車主。”這名工作人員說(shuō)。(濟(jì)南時(shí)報(bào))

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