劉女士在寶島眼鏡洪樓大潤發(fā)店購買的博士倫隱形眼鏡3天后碎裂，對于換貨處理方式，寶島眼鏡與博士倫消費者服務(wù)熱線所述大相徑庭。對此，寶島眼鏡工作人員稱，換貨需一兩個月為博士倫業(yè)務(wù)人員要求，其店面負責(zé)人在外地，不方便回應(yīng)。

　　該店店員稱，出現(xiàn)鏡片碎裂事件后，博士倫濟南業(yè)務(wù)人員稱郵寄到北京廠家需2周，而相關(guān)鑒定需要1個月左右時間。并且該店員對博士倫官網(wǎng)消費者服務(wù)熱線“并不清楚”。

　　該店員還稱，目前食藥監(jiān)部門已經(jīng)介入調(diào)查，“博士倫這批貨的銷售單據(jù)、貨號等已經(jīng)提供給食藥監(jiān)部門，調(diào)查過后，再與顧客協(xié)商解決。負責(zé)協(xié)商的店長近期請假回家，月底才回，在外地不方便接聽電話。”

　　因該店員拒提供聯(lián)系方式，記者無法向該負責(zé)人求證。(濟南日報)

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