|
近日，天津一位小伙趙某在米蘭超市購買了一袋曼可頓奶黃軟餐包。面包還沒拆封，他就發(fā)現(xiàn)里面有根頭發(fā)，頭發(fā)旁邊的面包上還有黑色不明物體，這讓他感到十分惡心。
圖中紅框內(nèi)為面包內(nèi)頭發(fā)絲
據(jù)趙某介紹，他于9月6日下午到米蘭超市河北店購物�；氐郊液螅w某發(fā)現(xiàn)曼可頓奶黃軟餐包在未打開包裝袋的情況下，透過外包裝明顯可以看見一根人體毛發(fā)和一個黑色不知名物體，這讓趙某倍感惡心。
圖為：消費者在米蘭超市購物小票
趙某說：“作為在包裝袋上寫明自己為1995年就進(jìn)入中國的外商獨資企業(yè)竟然有著如此不負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品，讓人不得不懷疑該企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境和工藝是否符合國家相關(guān)規(guī)定。9月7日我一大早找到了米蘭超市，超市人員聯(lián)系了曼可頓食品有限公司員工，該員工竟然說公司領(lǐng)導(dǎo)休息，公司全體員工到外度旅游去了。以前他們的產(chǎn)品出現(xiàn)問題就是長蛆也就是賠10個面包了事，就算吃死人也只能到周一才能解決。”
了解情況后，記者聯(lián)系到米蘭超市河北區(qū)店，該店工作人員證實，9月7日上午他們確實聯(lián)系到曼可頓的工作人員過來與消費者協(xié)商，至于協(xié)商結(jié)果他們并不清楚。一般超市遇到類似事件，首先會與廠家聯(lián)系，如果聯(lián)系不到廠家則超市解決。
記者隨后聯(lián)系到曼可頓食品有限公司上海客服，據(jù)工作人員介紹，像趙先生遇到的問題投訴到客服部門后，會由他們轉(zhuǎn)給北京工廠方面，由工廠再進(jìn)行解決，具體解決方案還是由廠家與消費者協(xié)商后決定�？头呀�(jīng)受理趙先生的投訴，將盡快轉(zhuǎn)到北京廠家，再與消費者協(xié)商。
最后，記者聯(lián)系到天津市工商局消費者投訴熱線12315進(jìn)行咨詢。工作人員介紹，趙某可以先與超市協(xié)商，如果協(xié)商不下來可以投訴到12315，由他們來協(xié)調(diào)此事。如果趙某與廠家解決此事，可以撥打質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局12365進(jìn)行投訴，由他們來協(xié)調(diào)。 (網(wǎng)易)
曼可頓面包“長頭發(fā)” 小伙氣憤投訴 搜索更多: 曼可頓 |
