7月中旬，泰康人壽保險股份有限公司(下稱泰康人壽)在其官網(wǎng)大肆宣傳“買保險送購物卡”的促銷活動，贈送額度為首期保費的20%。然而，這樣的活動卻受到了違規(guī)操作的指控，涉嫌變相返傭。

　　據(jù)《保險法》第106條規(guī)定，保險公司及其工作人員在保險業(yè)務(wù)活動中，不得承諾向投保人、被保險人或者受益人給予保險合同規(guī)定以外的保險費回扣或者其他利益。

　　“在傳統(tǒng)保險銷售中，如果業(yè)務(wù)員承諾返禮物，即屬于違規(guī)操作。”一位保險公司高層表示。不過，他同時強(qiáng)調(diào)，“監(jiān)管層目前沒有專門針對網(wǎng)銷保險送禮物的相關(guān)文件規(guī)定。”

　　廣東省保監(jiān)局相關(guān)人士表示，“泰康人壽的確打了個擦邊球，但泰康人壽是否屬于違規(guī)，是否要對其處罰，要等國家保監(jiān)會來定性處理。”

　　不過，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，泰康人壽返傭的現(xiàn)象不僅存在于網(wǎng)絡(luò)，針對營業(yè)點銷售員的承諾返傭現(xiàn)象，泰康人壽甚至持“不干涉”態(tài)度。

　　記者以消費者的身份向泰康人壽廣州天河某營業(yè)部一名銷售經(jīng)理咨詢返傭問題時，該銷售經(jīng)理稱，“要不要給你返傭，取決于你要三星級服務(wù)，抑或五星級服務(wù)。三星級服務(wù)就是我們現(xiàn)在給你返傭，但在未來就不理你了。而五星級的服務(wù)是我們平時會主動聯(lián)系，了解你的需求，而非等你出事后，才找你。”

　　當(dāng)問及所謂“五星級服務(wù)”的細(xì)節(jié)時，她又承諾稱，“保單分20年繳清，稅后可以返還30個點。”另外，記者在廣州市區(qū)其他地方、花都等幾個營業(yè)部咨詢相關(guān)問題時也獲得了類似的說法。

　　不過，當(dāng)記者亮明身份時，上述天河某營業(yè)部銷售經(jīng)理卻堅稱，“我在行業(yè)做了十年都沒有聽說什么返傭，這也是保監(jiān)局不允許的。”

　　上述保險業(yè)高層認(rèn)為，“投保人并不需要保險公司多少星級的服務(wù)，只需要在意外發(fā)生時，第一時間處理保單即可，這也是合同中的關(guān)鍵條款。”

　　針對銷售人員是否違規(guī)操作，向投保人提供返傭一事，記者向泰康人壽廣東總部請求采訪核實，該公司總機(jī)將電話轉(zhuǎn)到一名吳姓的業(yè)務(wù)主任，該主任向時代周報記者坦承，“返傭是不會寫進(jìn)合同里的，也不會影響合同內(nèi)容，完全是業(yè)務(wù)員個人行為，但我們不會進(jìn)行干涉。”

　　根據(jù)保監(jiān)局的監(jiān)管處罰條例，返傭行為被列為商業(yè)賄賂行為，一經(jīng)查實會罰款2萬元以上，相關(guān)人員終身不能從事保險行業(yè)。(來源：財經(jīng)網(wǎng))

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