近日,“每賣10罐涼茶,7罐加多寶”的宣傳竟然涉嫌違規(guī)傳播,讓業(yè)界嘩然。事實(shí)上,在激烈的市場競爭環(huán)境中,越來越多的企業(yè)喜歡利用“虛假宣傳”手段誤導(dǎo)消費(fèi)者。獲取暴利、贏得市場、打壓對(duì)手已然成為他們進(jìn)行市場營銷的核心?珊薜氖牵麄兙谷煌浟诉@種欺騙公眾的行為已違反了誠實(shí)信用原則,違反了公認(rèn)商業(yè)準(zhǔn)則,是一種可恥的的不正當(dāng)競爭行為。
目前,已經(jīng)浮出水面的、或已被掩蓋的“以假亂真”事件涉及了飲料、日用品、醫(yī)藥等行業(yè),除了加多寶,高老太、貴州苗氏藥業(yè)等也企業(yè)紛紛中槍。
1、 加多寶“每賣10罐涼茶 7罐加多寶”
關(guān)鍵詞:以偏概全 玩轉(zhuǎn)有色營銷
事件回顧:2013年年初,加多寶廣告語更換的信息紛至沓來。“為涼茶行業(yè)大局著想,加多寶被迫更換了廣告語,新的廣告語為‘中國每賣10罐涼茶,7罐加多寶’,國家統(tǒng)計(jì)局最新發(fā)布的權(quán)威數(shù)據(jù)已經(jīng)可以佐證廣告語的真實(shí)性。”“由國家統(tǒng)計(jì)局中國行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心發(fā)布的《2012年我國飲料行業(yè)1―3季度運(yùn)行狀況分析報(bào)告》也指出:加多寶涼茶以優(yōu)秀的銷售成績繼續(xù)穩(wěn)居罐裝飲料銷量第一名,”隨處可見加多寶這樣的宣傳內(nèi)容。
但是,一則國家統(tǒng)計(jì)局資料管理中心發(fā)布的公告卻讓加多寶或涉嫌欺詐。據(jù)媒體報(bào)道,2013年4月23日,國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)資料管理中心發(fā)布公告:《統(tǒng)計(jì)用產(chǎn)品分類目錄》里沒有單設(shè)“涼茶”這一統(tǒng)計(jì)指標(biāo),沒有對(duì)涼茶品牌和銷量進(jìn)行統(tǒng)計(jì);《2012年前三季度中國飲料行業(yè)運(yùn)行狀況分析報(bào)告》是中國行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心獨(dú)立調(diào)查和研究的結(jié)果,而非來自于國家統(tǒng)計(jì)局的權(quán)威調(diào)查,且該信息發(fā)布中心是一家經(jīng)費(fèi)自理隸屬于《中國信息報(bào)社》的下屬單位。
事件點(diǎn)評(píng):一個(gè)敢以國家權(quán)威機(jī)構(gòu)“做假證”的企業(yè),讓人如何去相信它在“為涼茶行業(yè)大局著想”,“被迫更換了廣告語”又有誰會(huì)相信。一紙公告下的真相,深刻反映了加多寶在營銷上的“良苦用心”。披著民企的外衣,留著鱷魚的眼淚,把“有色營銷”演繹的淋漓極致,加多寶做的很到位。然而騙得了一時(shí),騙不了一世,群眾眼睛是雪亮的,當(dāng)赤裸裸的真相浮出水面時(shí),加多寶失去的將不僅是市場,更有可能是公眾的信賴。
2、 寶潔四大品牌
關(guān)鍵詞:混淆視聽 不尊重廣告法
事件回顧:有媒體披露,寶潔公司的“潘婷”洗發(fā)水、“海飛絲”洗發(fā)水、“舒膚佳”香皂和“佳潔士”牙膏的一些宣傳用語涉嫌虛假宣傳:“潘婷”洗發(fā)水包裝說明顯示,其產(chǎn)品能“幫助填補(bǔ)頭發(fā)每天所流失的氨基酸,能在修復(fù)受損發(fā)質(zhì)的同時(shí),幫助重組秀發(fā)內(nèi)部結(jié)構(gòu)”。但相關(guān)人員認(rèn)為,洗發(fā)液并不一定能填補(bǔ)頭發(fā)每天所流失的氨基酸。而“海飛絲”洗發(fā)水外包裝上寫著:“產(chǎn)品中的片狀晶體ZPT去屑因子直接作用于頭屑產(chǎn)生的根源,能幫助更有效去除頭屑及防止頭屑再生”。而該品牌產(chǎn)品曾接到過當(dāng)?shù)叵M(fèi)者投訴,稱使用此產(chǎn)品幾年后,頭皮屑都沒有消失。
就此事件,浙江省工商局緊急采取措施:一是向媒體發(fā)出《行政建議書》,要求所有媒體立即停止發(fā)布保潔的涉嫌違法廣告。二是對(duì)寶潔公司發(fā)布違法廣告的行為正式立案調(diào)查,并表示將依法予以查處。
事件點(diǎn)評(píng):《中華人民共和國廣告法》中第十條規(guī)定———廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料等,應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確,并標(biāo)明出處。同時(shí),根據(jù)國家工商行政管理總局《化妝品廣告管理辦法》,明令禁止出現(xiàn)涉及化妝品功能等方面數(shù)據(jù)。而目前跨國企業(yè)“數(shù)字式廣告承諾”非常多,與我國廣告法規(guī)相悖,一直以來也很少有人去質(zhì)疑宣傳詞是否夸大其詞,更沒有人運(yùn)用法律手段對(duì)其進(jìn)行挑戰(zhàn)。但是,作為全球知名公司,不尊重中國廣告法,混淆視聽,不僅誤導(dǎo)了消費(fèi)者,更讓公眾對(duì)其品牌產(chǎn)生不好印象。
3、 高老太演員扮神醫(yī)
關(guān)鍵詞:夸大宣傳炒作神醫(yī)概念
事件回顧:自稱是清朝御醫(yī)第13代傳人的高老太介紹:“各位請(qǐng)看,我手中拿的是一幅膏藥,它可以同時(shí)治療高血壓、糖尿病、哮喘等疾病,我的爸爸的爸爸的爸爸是一代名醫(yī),專門給皇上看病的,所以這個(gè)膏藥用的是祖?zhèn)髅胤?hellip;…”
通過炒作概念,廣告策劃公司精心設(shè)計(jì)了一個(gè)有著故事的高老太角色,欺騙了眾多消費(fèi)者。
在央視3.15晚會(huì)上,高老太涉嫌虛假宣傳、招募演員扮神醫(yī)的現(xiàn)象已公諸于眾。
事件點(diǎn)評(píng):廣告雖要為企業(yè)品牌與銷量服務(wù),但若對(duì)廣告毫無節(jié)制的操作,一心想著只為忽悠消費(fèi)者購買其產(chǎn)品,虛假宣傳、夸大療效,打著醫(yī)療器械的幌子不但不能治好病,還會(huì)貽誤病情。無論是藥商、策劃公司,還是那些扮演所謂神醫(yī)的演員,都上演了一處鬧劇。人生如戲,消費(fèi)者的健康以及每個(gè)人的良心和誠信,都來不得半點(diǎn)兒戲。
4、 貴州苗氏藥業(yè)
關(guān)鍵詞:偷換概念 試圖廣告誘人
事件回顧:一位南通讀者爆料了一則廣告:“為慶祝企業(yè)香港上市成功,百年貴州苗氏藥業(yè),用良心把冬蟲夏草趕下暴利舞臺(tái),原價(jià)99元/盒,今天只賣9.9元/盒”,宣傳語激勵(lì)人心。
“冬蟲夏草是天然生長,而冬蟲夏草菌絲是人工培植的,這兩者是完全不同的概念。”南通市藥監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。“這個(gè)廣告偷換概念,他們所說的‘久久蟲草膠囊’其實(shí)是‘久久補(bǔ)王蟲草精’膠囊,主要原料并非冬蟲夏草,這是典型的虛假廣告。藥監(jiān)局隨后報(bào)送工商局處理,對(duì)利用該廣告進(jìn)行宣傳的藥店也進(jìn)行了處理。
事件點(diǎn)評(píng):利用誘人廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者是很多醫(yī)藥商百試不爽的手段。打著百年貴州苗氏藥業(yè)的招牌,利用“偷換概念、不實(shí)傳播”的營銷手段為自己謀取私利,苗氏藥業(yè)欺騙了無數(shù)善良的消費(fèi)者。記者的調(diào)查、藥監(jiān)局的公告均表示任何公眾絕不容忍虛假宣傳的存在,作為暴利行業(yè)的醫(yī)藥市場,更應(yīng)該以此為鑒。最后奉勸一句:真實(shí)宣傳,守法經(jīng)營。(來源:中國江西網(wǎng))
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