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近來，三星手機頻繁出現(xiàn)爆炸事件。昨天，三星手機方面表示，公司正在調(diào)查此事，目前尚未出臺召回措施。對此，我國家電專家認為，電器爆炸涉及人身安全，三星應(yīng)對問題手機進行召回。
據(jù)香港媒體報道，7月25日晚，香港一名杜姓男子使用正在充電的三星GALAXY S4手機玩游戲時，手機因過熱爆炸引起大火，屋內(nèi)家具全部被燒毀。幸運的是，杜先生及其妻子安全逃離失火房屋。杜先生堅稱，出事的三星GALAXY S4是通過正規(guī)渠道購入，并且充電器、電池均為原廠正品。
目前三星手機公關(guān)部相關(guān)人士表示，公司正就此進行調(diào)查，究竟是何種原因引發(fā)爆炸，現(xiàn)在還不能最后確定，三星沒有出臺召回的計劃。
有業(yè)內(nèi)人士認為，三星手機未出現(xiàn)使用不當?shù)那闆r就發(fā)生爆炸，那就是產(chǎn)品本身的設(shè)計存在缺陷。“為了讓用戶有更好的體驗，制造商一味地將手機變薄變大，卻犧牲了散熱功能。”一不愿透露姓名的手機工程師告訴家電消費網(wǎng)，大屏幕會耗費更多的電量，必須有大容量電池來支持，“像三星Galaxy S4搭配5英寸屏幕，厚度卻只有7.9mm，手機內(nèi)放置一塊2600毫安的大電池，剩下的空間根本無法配置強有力的散熱裝置。”
他表示，如今大量用戶通過手機上網(wǎng)、玩游戲、看視頻等，“安卓系統(tǒng)本身就有一定缺陷，會消耗大量能量，而手機CPU在運行各種APP時，也會產(chǎn)生大量的熱量。散熱功能不足，加上鋰電池本身不夠穩(wěn)定，當手機發(fā)熱到一定程度時，就有可能引發(fā)爆炸。”
根據(jù)艾媒咨詢的調(diào)研顯示，三星手機比較嚴重的質(zhì)量問題還包括“頻段門”、“噪音門”、“字庫門”、屏幕破裂等。比如說，“頻段門”指的是三星N7102在頻段宣傳上弄虛作假，其宣傳的四頻和漫游無法兌現(xiàn)。
“電器爆炸涉及人身安全，廠家采取召回措施是最為負責任的處理方式。”昨天，中國電子商會副秘書長陸刃波表示，消費電子產(chǎn)品更新速度快，很多技術(shù)還不成熟，制造出來的產(chǎn)品質(zhì)量、性能好壞都沒有充分的驗證周期，就迫于競爭的壓力匆匆推向市場。這樣的產(chǎn)品在市場上肯定被消費者用腳投票，最終損失的還是三星自身的品牌價值。“質(zhì)量是企業(yè)生存之本。希望三星手機在高速擴張的道路上，質(zhì)量問題不要成為其絆腳石。否則銷量越多，帶來的品牌危機越大。”
有業(yè)內(nèi)人士還指出，如果三星發(fā)聲明免費召回，損失不可估量。這是三星至今未回應(yīng)的主要原因。
�。译娤M網(wǎng) 杜佳）
相關(guān)鏈接：7月三星手機爆炸事件回顧
7月10日，18歲的瑞士女孩范妮施拉特(Fanny Schlatter)因口袋里的三星Galaxy S3手機突然爆炸，導(dǎo)致其大腿處 三級燒傷。燒傷導(dǎo)致施拉特右大腿處失去感覺，施拉特也因此必須休假到8月15日。三星公司對爆炸手機進行檢驗后表示，電池并非三星原裝產(chǎn)品。
7月18日，一名林姓男子的Galaxy S3手機在褲袋內(nèi)突然發(fā)熱，手機內(nèi)的非原裝電池膨脹，林男將電池拔出拋開后爆炸，他的手指及手背被灼傷。三星調(diào)查后表示，林姓男子使用的并非原裝電池，與三星手機本身質(zhì)量無關(guān)。
7月19日，另一名許姓男子的Galaxy Note充完電后，在床上突然爆炸，接著電池飛出手機外、膨脹起火。三星調(diào)查后聲稱，許男并非使用原裝電池，故與三星無關(guān)。
7月10日，18歲的瑞士女孩范妮 施拉特(Fanny Schlatter)因口袋里的三星Galaxy S3手機突然爆炸，導(dǎo)致其大腿處三級燒傷。燒傷導(dǎo)致施拉特右大腿處失去感覺，施拉特也因此必須休假到8月15日。三星公司對爆炸手機進行檢驗后表示，電池并非三星原裝產(chǎn)品。
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