去哪兒網(wǎng)似乎進入多事之秋。近日，幾乎所有藝龍網(wǎng)會員都收到了一條短信，其內(nèi)容為“藝龍暫停與去哪兒網(wǎng)合作，歡迎直接登錄藝龍官網(wǎng)預訂酒店”。藝龍CEO崔廣福明確表態(tài)，藝龍不支持去哪兒的TTS（在線交易）模式，其他國家的OTA(在線旅游代理商)也不支持垂直搜索的TTS模式。
崔廣福稱，去哪兒網(wǎng)原來是垂直搜索，按點擊收費（可以收取高額的廣告費）；現(xiàn)在推TTS，收費模式應是按交易分成（即淘寶模式，收取交易額的3%），但去哪兒網(wǎng)卻一邊對OTA收取點擊費，同時自己簽約酒店，全額返現(xiàn)，直接做OTA與廣告主競爭。
4月15日，去哪兒網(wǎng)回應：正在與合作伙伴積極溝通中，會充分考慮各方的利益和顧慮，尋求共贏解決方案。記者從去哪兒網(wǎng)頁面查詢發(fā)現(xiàn)，同程網(wǎng)、來訂吧、騰邦國際已經(jīng)恢復與去哪兒網(wǎng)的合作。
但隨后，同程網(wǎng)曝出被經(jīng)濟型連鎖酒店如家單方面停止合作的消息。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，同程網(wǎng)被封殺一事或與在去哪兒網(wǎng)“下架門”中率先與去哪兒網(wǎng)恢復合作有關。4月23日，攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)兩大OTA就聯(lián)手如家、漢庭開展大規(guī)模促銷活動。同程網(wǎng)的CEO吳志祥發(fā)微博稱：受“強大的壟斷力量”所迫，如家停止了與同程網(wǎng)的合作，影射幕后勢力為攜程網(wǎng)和藝龍網(wǎng)。在線旅游市場中，處在OTA第三位的同程網(wǎng)和去哪兒網(wǎng)站在了同一陣營，而排名第一和第二的“冤家”攜程網(wǎng)和藝龍網(wǎng)則聯(lián)手站在另一陣營中。
去哪兒網(wǎng)向OTA轉型？
去哪兒網(wǎng)原本的模式是所有預訂交易不發(fā)生在去哪兒網(wǎng)平臺，而是客戶通過去哪兒網(wǎng)鏈接到藝龍、芒果等相關OTA后再交易。但現(xiàn)在不同，去哪兒網(wǎng)推出了一個TTS系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以讓客戶直接在去哪兒網(wǎng)進行預訂，并完成填寫個人預訂信息、付款交易等全過程，隨后由去哪兒網(wǎng)向相應OTA提供交易記錄和金額，這等于原本屬于OTA的客戶信息、交易資料等都留在了去哪兒網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)。
去哪兒網(wǎng)表示，從未強制要求OTA轉移到TTS。TTS對于消費者的優(yōu)勢在于用戶體驗統(tǒng)一和交易安全保障。消費者不用反復輸入信息和學習各個網(wǎng)站的展示規(guī)則，同時可以享受到去哪兒網(wǎng)“賠計劃”的保障，因此，轉化率明顯高于CPC跳轉模式，即使同樣點擊單價每訂單廣告成本也明顯低于CPC客戶。而關于調(diào)價幅度，去哪兒網(wǎng)沒有具體透露，只表示，“個別媒體所稱的提價40%是不屬實的，根本沒有這么高。”
去哪兒網(wǎng)CEO莊辰超稱：“絕對不會轉型做OTA。TTS只是一個幫助消費者更方便和安全購買旅行產(chǎn)品的交易系統(tǒng)，TTS和CPC沒有商業(yè)模式的不同，只有效率高下之分。”
勁旅咨詢總經(jīng)理魏長仁則認為，二者區(qū)別在于TTS在線交易系統(tǒng)會把客戶信息完全留在去哪兒網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)。“TTS對于中小訂房、訂票網(wǎng)站以及線下代理來說可行，但對于技術成熟的OTA網(wǎng)站來說，此舉涉及它們的核心用戶資源。”
迫于IPO壓力？
去哪兒網(wǎng)為什么如此迫切地強推酒店TTS？有分析認為，雖然去哪兒網(wǎng)在用戶流量覆蓋方面處于行業(yè)領先，但對于平臺上的產(chǎn)品卻沒有過多的話語權。在TTS之前，去哪兒網(wǎng)在此過程中扮演的角色相當于導購平臺，僅僅是收取廣告費。如果商戶使用TTS，去哪兒網(wǎng)則可結合市場情況相應地調(diào)整定價，對于去哪兒在在線旅游市場競爭中是有利的。
而去哪兒網(wǎng)一直在尋求上市的機會，有傳言說，因為赴美IPO估價不理想其上市時間將再次拖延。如果傳言屬實，則意味著，美國資本市場不看好去哪兒模式。
據(jù)2013年1月艾瑞監(jiān)測數(shù)據(jù)，在旅行類網(wǎng)站月度訪問次數(shù)統(tǒng)計中，去哪兒網(wǎng)以7474萬人次高居榜首。截至2012年12月底，去哪兒網(wǎng)可實時搜索超過800家旅游供應商網(wǎng)站，搜索范圍覆蓋全球超過235700家酒店。據(jù)勁旅網(wǎng)監(jiān)控，去哪兒網(wǎng)去年營收大概為4.5億元，而攜程網(wǎng)則為42億元。
電商研究者王利陽稱：“以去哪兒網(wǎng)目前的市場控制力才只能獲得4.5億元的營收，那去哪兒網(wǎng)未來的想象空間非常有限，資本市場不看好去哪兒網(wǎng)是應該的。所以去哪兒網(wǎng)現(xiàn)在大刀闊斧的轉型是必然結果，不過去哪兒網(wǎng)有些操之過急。”
此前，遭遇抵制后，去哪兒網(wǎng)的酒店比價功能損失大半。去哪兒網(wǎng)酒店事業(yè)部總經(jīng)理者希博表示，“此次事件幫助去哪兒網(wǎng)聽到了很多來自業(yè)界的聲音，這些聲音有助于去哪兒網(wǎng)更好地支持合作伙伴，加強溝通消除誤會。”
對同程網(wǎng)來說，去哪兒網(wǎng)或許不可或缺。據(jù)了解，同程網(wǎng)至少20%的酒店預訂量來自去哪兒網(wǎng)，因此，雙方互相讓步之后重新建立了合作。而藝龍網(wǎng)、芒果網(wǎng)與去哪兒網(wǎng)能否重回談判桌尋找利益平衡點，還需拭目以待。（來源：中國青年報）
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