
“喝酸奶里面竟然喝出了石頭,真是挺不可思議的。”17日11時(shí)30分許,長春市民孫女士帶著這杯讓她挺鬧心的“完達(dá)山大果粒酸奶”向本報(bào)記者講訴了自己的遭遇。
消費(fèi)者:一直信賴該品牌,喝出石子挺鬧心
孫女士平時(shí)挺愛喝酸奶,完達(dá)山也一直是她信賴的品牌。
見到記者,她小心翼翼地從包里掏出喝過的酸奶杯,外面裹著一層塑料袋。打開塑料袋,露出一個(gè)紅白相間的酸奶杯,上邊印著“完達(dá)山大果粒發(fā)酵乳”,批號(hào)是2013041107043A。
“這酸奶是14號(hào)在我家附近的大超市花3.8元買的,16號(hào)才打開喝。”孫女士說,“開始沒有發(fā)現(xiàn)異常,但喝最后幾口的時(shí)候,嘴里突然感覺有硬物。”吐出一看,原來是一顆黃豆粒大小的石子。
廠家:此前也沒有接到過類似的投訴
記者在酸奶杯上看到,它的生產(chǎn)廠家是黑龍江完達(dá)山哈爾濱乳品有限公司。
17日13時(shí)許,記者撥通了廠家銷售部門的電話。
一位不愿意透露姓名的工作人員在記錄該產(chǎn)品的批號(hào)后,確定該批號(hào)產(chǎn)品是該公司生產(chǎn)的。
“在正常生產(chǎn)加工過程中,是不會(huì)混進(jìn)石子的。而且此前也沒有接到過這樣的投訴。”該工作人員說,“鑒于這種情況,我們也想跟這位消費(fèi)者取得聯(lián)系,并進(jìn)一步做鑒定。”
14時(shí)許,完達(dá)山乳業(yè)長春經(jīng)銷商王女士給記者打來了電話。
“我正在大慶出差,所以現(xiàn)在還不能及時(shí)趕回長春。”王女士說,但是這件事她已經(jīng)有所了解,并希望拿到產(chǎn)品做進(jìn)一步鑒定。
王女士說,自己這次出差周期較長,需要一周左右的時(shí)間,但是會(huì)繼續(xù)安排人員主動(dòng)聯(lián)系記者,盡快拿到產(chǎn)品處理此事。
但截至記者發(fā)稿前,完達(dá)山方面沒有再聯(lián)系記者。
消協(xié):若產(chǎn)品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn) 可獲10倍賠償
“根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第九十六條第二款規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款10倍的賠償金。”長春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長鐘萍說。
“而根據(jù)上述規(guī)定,涉及食品方面的不符合標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)欺詐,消費(fèi)者可獲10倍賠償。”鐘萍說,但前提是該產(chǎn)品被相關(guān)部門鑒定出屬于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。
同時(shí),鐘萍提醒消費(fèi)者,遇到這種情況,消費(fèi)者一定要留存好證據(jù),包括購物小票及發(fā)票,并及時(shí)與廠家取得聯(lián)系。(來源:東亞經(jīng)貿(mào)新聞)
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