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電視購物兩袋“降糖茶“要了老母親命 消費者投訴維權(quán)
http://www.74sbvg36.cn 2013-03-18 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  家住黑龍江省雞西市的陳秀玲女士13日剛剛安葬了自己68歲的母親,望著老太太留下的那箱被電視廣告吹噓得神乎其神的某品牌“降糖茶”,陳女士悔恨難平。

  “就是喝了這個所謂的降糖茶,我媽才突然之間走了。事后,從生產(chǎn)廠家到銷售熱線,我們打了無數(shù)個電話咨詢討說法,卻越問越混亂,越問心里越?jīng)]底,越問越不知道該向誰討說法!就是打官司都不知道該告誰!”陳秀玲說。

  陳女士告訴記者,自己的母親患糖尿病10年了,每天早晚注射胰島素,病情控制得還不錯。2013年2月,老人家看到多個電視臺都在反復(fù)播出某品牌“降糖茶”的廣告,該產(chǎn)品聲稱“經(jīng)生物實驗證明,對糖尿病有保健和改善效果”,架不住廣告的反復(fù)“轟炸”,老人家心動了。“我母親日常生活非常節(jié)儉,從不舍得多花一分錢,即使買藥也很小心,街頭的藥品小廣告一概不買,這次眼見這么多電視臺都播了廣告,覺得信譽肯定有保障,就按照上面提供的銷售電話訂購了一箱,自己到郵局匯了2970元。”陳女士說。

  2月22日,陳女士的母親收到寄件人為“北京BJ6493”、寄件地址為“北京EC9003-1005”的包裹,里面有15盒“降糖茶”,每盒含有15袋3克裝的沖劑以及30盒“降糖靜電理療貼”。陳女士告訴記者,產(chǎn)品雖然由北京發(fā)出,但包裝和說明書注明的生產(chǎn)廠家卻是安徽某生物科技有限公司,公司地址則簡單地標注為“皖亳州市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)”,并沒有詳細的信息。

  3月10日晚,陳女士的母親在常規(guī)注射完胰島素后服用了第一袋降糖茶,11日上午注射后,在11點左右又服用了一袋,但喝完不久就說心臟難受,家人見老人臉色不對立即準備送醫(yī),還沒出發(fā)老人就開始流口水,沒等擦干凈口水就癱倒在地,再看時已經(jīng)沒有呼吸心跳了!

  老人的忽然離世讓陳女士開始調(diào)查該“降糖茶”,這才發(fā)現(xiàn),這款產(chǎn)品首先沒有食品批號,不是食品;也沒有“國藥準字”標記,不是正規(guī)藥品;更沒有保健品批號和統(tǒng)一識別標記,當(dāng)然也不是正規(guī)保健品。

  陳女士開始艱難的求證和維權(quán)之路。在致電包裝上標明的安徽亳州生產(chǎn)廠家時,對方先是表示隨時都可以訂購藥品,聽明了事故原委后卻說“產(chǎn)品不是我們公司生產(chǎn)的,是一個客戶提供配方,我們只是代加工”;在致電電視臺提供的“400”銷售電話時,對方堅稱“找不到銷售記錄”,并說“包裹是北京寄的,我們銷售熱線在上海”;在致電播出廣告的電視臺時,對方回應(yīng)“會向上級匯報”,卻至今沒有下文;而寄出包裹的北京地址所留聯(lián)系電話又是一個“400”號碼,且根本打不通。

  “我們就納悶了,這個安徽生產(chǎn)、配方來路不明、沒有正規(guī)批文的所謂降糖藥,怎么能通過電視臺宣傳、上海的電話銷售,又從北京的一個奇怪地址寄到消費者手里?”陳女士面對記者發(fā)出一連串疑問。

  面對維權(quán)和取證的艱難,他們已經(jīng)不期望得到任何索賠,只希望盡快有監(jiān)管部門介入,制止類似虛假醫(yī)藥廣告的制作和播出,防止侵害更多的人。“我母親已經(jīng)不在了,但還有多少人像我們一樣上當(dāng)受騙?希望這樣的悲劇再也不要發(fā)生了!”(新華社電)

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